Virtuelle Welten als Plattform für Virtual Customer Integration
Stefan Stieglitz
and Tobias Brockmann
Abstract
Unternehmen haben bereits vor einigen Jahren erkannt, dass die Einbindung von Kunden in den produktorientierten Innovationsprozess zukünftig ein kritischer Erfolgsfaktor sein kann. Nicht nur die Bedürfnisse von Kunden können so besser erkannt werden, es können auch Ideen der Kunden aufgegriffen werden.
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