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Ambev Codigo de Ética 2007

O documento descreve os valores e códigos de conduta da Ambev para manter uma cultura ética e unida. A Ambev se compromete com valores como foco no consumidor, desenvolvimento de pessoas excelentes, e liderança por meio de sonhos ousados e resultados.

Enviado por

Camila Silva
Direitos autorais
© © All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
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Ambev Codigo de Ética 2007

O documento descreve os valores e códigos de conduta da Ambev para manter uma cultura ética e unida. A Ambev se compromete com valores como foco no consumidor, desenvolvimento de pessoas excelentes, e liderança por meio de sonhos ousados e resultados.

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Cdigo de Conduta AMBEV (2007)

Legalidade e tica
A AmBev uma empresa que atua em diversos pases e para manter
unida nossa companhia, nossos funcionrios devem agir com base em valores
e objetivos comuns. Isso se reflete nas atitudes dirias adotadas por todas as
pessoas que fazem parte da AmBev e assumem um termo de compromisso
com os padres descritos em nosso Cdigo de Conduta de Negcios.
O Cdigo de Conduta de Negcios o nosso compromisso com
uma atuao responsvel, tica, transparente e de respeito mtuo entre
nossos profissionais. Esse valor tambm inclui a responsabilidade perante os
consumidores, expressa no investimento para colocar no mercado produtos de
alta qualidade e criar canais eficazes para acolher suas eventuais
reclamaes.
Cultura Nossa Misso (AMBEV 2007)
Disponibilizar para o mercado as melhores marcas, produtos e
servios que possibilitem a criao de vnculos fortes e duradouros com
nossos consumidores e clientes.
Nossa misso a razo fundamental de estarmos no negcio. Ela
independe do tempo. Seremos os melhores do mundo na compreenso dos
consumidores e em estabelecer contato com eles por meio das nossas
marcas. Focar no consumidor ser o nosso diferencial e a chave para o
crescimento sustentvel e lucrativo.
Construiremos a liderana das nossas marcas com execuo
impecvel e com um portflio que responda s necessidades do consumidor e
que atenda adequadamente a todas as ocasies relevantes de consumo.
Usaremos como alavancas nosso alcance global e nossos relacionamentos
locais para capturar uma participao significativa e rentvel de mercado.
Montaremos uma equipe de craques Montaremos uma equipe de craques que
tenham foco, disciplina e imaginao para aumentar continuamente o valor da
Companhia.
Cultura - Nossos Valores (AMBEV 2007)
Nossos valores so princpios de conduta dos quais no nos
desviaremos e, como a nossa misso, permanecero imutveis ao longo
do tempo.
Nossos consumidores em primeiro lugar
1

Os consumidores so a razo de tudo o que fazemos e somos


parceiros dos nossos clientes e Revendedores para servi-los com qualidade
superior.

Mantemos contato permanente com o consumidor. Ele a principal


fonte de informao para o nosso negcio.

Nossos clientes so um elo imprescindvel. Eles influenciam as


decises de compra dos consumidores e garantem a disponibilidade e
adequao dos nossos produtos nas diferentes ocasies de consumo.

A qualidade do nosso relacionamento com os clientes ser


incorporada por eles aos nossos produtos e repassada aos consumidores.

Consumidor, cliente, Revendedores, marcas e qualidade so


assuntos que sempre tratamos sria e profundamente, em qualquer situao,
hora e lugar.

Buscamos inovaes continuamente e trabalhamos para aplic-las


com senso de urgncia.

Somos lderes em definir e proporcionar qualidade superior.


Nossa gente faz a diferena
Atramos, desenvolvemos e mantemos as melhores pessoas.

Pessoas excelentes e bem treinadas sero sempre o nosso


diferencial competitivo mais importante. Alm disso, gente excelente sempre
atrai mais gente excelente.

Procuramos sempre recrutar gente melhor que ns. Preferimos ser


empurrados a ter de empurrar as pessoas.

O ambiente AmBev de informalidade, simplicidade e meritocracia


atrai e mantm pessoas excelentes.

Proporcionamos caminhos livres para que as pessoas cresam em


velocidades condizentes com os seus talentos, esforos e resultados, sem
nenhum tipo de restrio ou favorecimento: a meritocracia.

Investimos no desenvolvimento das pessoas, apoiamos o


aprendizado contnuo e valorizamos o sucesso.

Estimulamos a criatividade da nossa gente e valorizamos as


solues aplicveis. Compreendemos os erros honestos, aqueles cometidos
em busca de inovaes e melhorias.

Reconhecemos, celebramos e premiamos o xito. Encaramos o erro


como oportunidade de aprendizado.

Vemos a avaliao de desempenho como uma ferramenta para


crescimento pessoal e profissional de avaliadores e avaliados. Valorizamos
cada oportunidade de utiliz-la.
2


Acreditamos que, alm da competncia tcnica e gerencial, o
crescimento profissional consistente exige a habilidade de lidar com pessoas.

Praticamos o respeito e a confiana mtuos.

Trabalhamos em equipe. Confiana e respeito mtuos so


caractersticas de um verdadeiro time.

A comunicao de mo dupla, simples, franca e feita


rotineiramente chave para que confiemos uns nos outros.

Cultivamos a solidariedade, o companheirismo e a lealdade.


Fazemos as coisas acontecerem
Sonhamos grande. Definimos metas desafiadoras e perseguimos altas
performances. Somos focados em resultados.

Sonhar grande pensar grande. querer realizar o impossvel.


sempre o primeiro passo para se realizar algo significativo, at porque sonhar
grande d o mesmo trabalho que sonhar pequeno. Acreditamos que a AmBev
ser do tamanho do nosso sonho.

Sonhar grande requer ousadia, coragem e disposio para propor,


encarar e superar metas ditas impossveis. o que temos feito.

O foco em resultados sempre nos levar a dar prioridade ao que for


importante e a nunca nos afastarmos do essencial.

O nosso sistema de desdobramento de metas permite que cada um


saiba a sua parcela de contribuio para obter os resultados.

Temos uma constante insatisfao com os resultados j alcanados


e uma urgncia tremenda quanto queles a serem conquistados.

Trabalhamos duro e com entusiasmo. Usamos o tanque reserva.

Dado o nosso sonho impossvel, as nossas metas ousadas e a


nossa insatisfao constante, o nosso tempo sempre ser curto.

No reinventamos o que j est disponvel. Copiamos, adequamos,


aperfeioamos, sempre que possvel. Reservamos tempo, talento e ateno
para criar aquilo que pode nos diferenciar.

No nos deixamos levar pelo encanto do mtodo pelo mtodo, mas


sim pelo que ele pode gerar de resultados junto a consumidores e a clientes
internos e externos.

Agimos como donos e somos reconhecidos como tal.

Queremos sempre ter donos em todas as reas da nossa empresa


e no apenas executivos ou profissionais.

O dono sempre decide melhor, pois a sua empresa que est em


jogo.


O nosso sistema de remunerao varivel nos d a sensao de
donos do negcio: se a empresa vai bem, os que contriburam para isso vo
bem; se a empresa vai mal, todos sofrem.
Atuamos como lderes
Lideramos pelo exemplo pessoal. Queremos vencer respeitando a tica.

Acreditamos no velho ditado romano: as palavras convencem, mas


o exemplo arrasta.

Somos ticos. Queremos resultados, sim, mas queremos vencer


respeitando as regras. Malandragens e espertezas corroem a empresa. No
toleramos nada do gnero.

Jamais sacrificaremos as nossas marcas, a qualidade dos nossos


produtos, a nossa Cultura ou a nossa imagem institucional em troca de
resultados.

Adotamos tolerncia zero para manter viva a nossa cultura e


consideramos a nossa diversidade uma fortaleza.

Fazemos parte de uma empresa diferente das outras, com uma


cultura prpria. Orgulhamo-nos dessa cultura e temos o compromisso de
mant-la.

A melhor maneira de preservarmos a nossa cultura respeit-la e


pratic-la.

No queremos ser tudo para todos. Queremos ser fiis cultura que
nos trouxe at aqui. Ela expressa a nossa identidade.

Para defender a nossa cultura, adotamos tolerncia zero.


Preferimos ficar vermelhos uma vez ao invs de ficar amarelos para sempre.

Somos parte de um time de amadores que pe paixo no que faz


e ousa tentar o impossvel.

Nossa diversidade proporciona amplitude de conhecimento, pelas


diferentes e variadas experincias que podemos compartilhar.

Estamos presentes onde as coisas acontecem, junto nossa gente,


aos nossos clientes e aos nossos consumidores. Gastamos sola de sapato.

Para liderar preciso conhecer e entender as pessoas, os


processos e os mercados. Entende-se melhor aquilo que se v.

Preferimos ver as coisas com os prprios olhos e conversar com a


nossa gente, em vez de ler relatrios de quem foi l ver por ns. Gastamos
sola de sapato.
Gostamos de colocar a mo na graxa e de conhecer os detalhes
do nosso negcio, seja no mercado, na fbrica, na rea administrativa, no
CDD ou na Revenda.

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