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Agente de Portaria

1) O documento descreve instruções para a realização de uma prova de concurso público para o cargo de Agente de Portaria. 2) As instruções incluem não folhear o caderno antes da autorização, assinar o cartão de respostas, não comunicar com outros candidatos, e entregar o cartão de respostas ao final. 3) A prova objetiva terá 40 questões e duração máxima de 3 horas.
Direitos autorais
© © All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
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Agente de Portaria

1) O documento descreve instruções para a realização de uma prova de concurso público para o cargo de Agente de Portaria. 2) As instruções incluem não folhear o caderno antes da autorização, assinar o cartão de respostas, não comunicar com outros candidatos, e entregar o cartão de respostas ao final. 3) A prova objetiva terá 40 questões e duração máxima de 3 horas.
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PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO ROQUE DO CANAÃ


ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
CONCURSO PÚBLICO 002/2019

AGENTE DE PORTARIA
Nome do Candidato: Nº de Inscrição:
01: B 02: D 03: A 04: E 05: A 06: E 07: A 08: B 09: C 10: A
Assinatura: 11: E 12: A 13: D 14: E 15: D 16: C 17: B 18: B 19: A 20: C
21: C 22: B 23: D 24: B 25: E 26: D 27: D 28: D 29: D 30: D
31: C 32: D 33: E 34: B 35: A 36: E 37: B 38: C 39: E 40: A
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO:

1. É proibido folhear o caderno de provas antes da autorização do fiscal.


2. Confira se este caderno de provas corresponde ao cargo (cabeçalho desta página) para o qual você
se candidatou.
3. Confira os dados impressos no cartão resposta. Quaisquer problemas deverão ser comunicados ao
fiscal de sala, para registro em ata.
4. Assine o cartão de respostas.
5. Verifique se este caderno de prova contém 40 questões. Não serão consideradas reclamações
posteriores ao término da prova.
6. Cada questão da prova objetiva constitui-se de cinco alternativas, identificadas pelas letras A, B, C,
D e E, das quais apenas uma será a resposta correta.
7. Preencha primeiramente o rascunho do cartão de respostas da prova objetiva, que se encontra no
final desta página; em seguida, passe-o a limpo, com caneta esferográfica azul ou preta. Qualquer
outra cor de tinta no cartão de respostas não será aceita pela leitora ótica.
8. Preencha o cartão de respostas da prova objetiva completando totalmente a opção, ao lado dos
números, que corresponde à resposta correta.
9. Serão consideradas incorretas questões para as quais o candidato tenha preenchido mais de uma
opção no cartão de respostas, bem como questões cuja opção apresente rasuras no cartão de
respostas.
10. O cartão resposta não será substituído em hipótese alguma; portanto, evite rasuras.
11. Em sala, a comunicação entre os candidatos não será permitida, sob qualquer forma ou alegação.
12. Não será permitido o uso de calculadoras, dicionários, telefones celulares, pen drive ou de qualquer
outro recurso didático, elétrico ou eletrônico, nem o uso de qualquer acessório que cubra as orelhas
do candidato.
13. A prova objetiva terá duração máxima de 3h, incluído o tempo para preenchimento do cartão de
respostas.
14. O candidato somente poderá retirar-se do local de prova após 1 (uma) hora de seu início e poderá
levar o caderno de provas 1 (uma) hora antes de seu término.
15. Os (3) três últimos candidatos somente poderão retirar-se da sala de prova simultaneamente e
devem fazê-lo após a assinatura da ata de sala.
16. As saídas para: banheiro, tomar medicamento e água, só serão permitidas acompanhadas por um
fiscal.
17. Os fiscais NÃO estão autorizados a prestar informações de interpretação das questões. Sua função
é apenas fiscalizar e orientar quanto ao funcionamento do certame.
18. Ao concluir a prova, entregue ao fiscal de sala o cartão de respostas.

Boa prova!
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11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
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ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
CONCURSO PÚBLICO 002/2019

RASCUNHO

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ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
CONCURSO PÚBLICO 002/2019

LÍNGUA PORTUGUESA 02. Em “[...] no filho tantas vezes semeado,


às vezes vingado por alguns dias, mas que
não floresceu; abrindo parágrafos de ódio
O fragmento abaixo da crônica O amor inexplicável entre o pólen e o gineceu de
acaba de Paulo Mendes Campos diz duas flores” (linha 19), é correto afirmar que:
respeito às próximas cinco questões. Leia-o
atentamente antes de respondê-las. a) O autor faz uma menção às tentativas
de um casal em plantar flores e usa da
linguagem conotativa para elucidar o
pólen como agente masculino na
reprodução e o gineceu como
feminino.
b) O autor faz uma alusão às tentativas
de um casal em gerar filhos e usa da
linguagem denotativa para elucidar o
pólen como agente feminino na
reprodução e o gineceu como
masculino; e o rancor que se conserva
no casal após as tentativas de
continuidade frustradas.
c) O autor faz uma menção às tentativas
de um casal em se reproduzir e usa da
linguagem denotativa para
exemplificar os proveitos encontrados
pelo casal nessa escolha de
reprodução.
d) O autor faz uma alusão às tentativas
de um casal em gerar filhos e usa da
linguagem conotativa para elucidar o
pólen como agente masculino na
reprodução e o gineceu como
feminino (assim como ocorre com as
01. Em uma crônica, o autor utiliza de
flores); e o rancor que se conserva no
linguagem lírica, onde as palavras
casal após as tentativas de
escolhidas são poéticas e com significados
concepção frustradas.
profundos. No trecho “[...] do cigarro que ele
e) O autor faz uma alusão às tentativas
atira de raiva contra um automóvel ou que
de um casal em gerar filhos e usa da
ela esmaga no cinzeiro repleto, polvilhando
linguagem denotativa para elucidar o
de cinzas o escarlate das unhas” (linha 5), o
pólen como agente masculino na
termo sublinhado tem como significado:
reprodução e o gineceu como
feminino (assim como ocorre com as
a) O desenho das unhas.
flores); e o rancor que se conserva no
b) O esmalte vermelho nas unhas.
casal após as tentativas de
c) A cutícula das unhas.
concepção frustradas.
d) As unhas sem esmaltes.
e) A curvatura das unhas femininas.

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03. Ainda no trecho “[...] no filho tantas vezes c) Vamos à Madri.


semeado, às vezes vingado por alguns dias, d) Pediram à ela que se retirasse.
mas que não floresceu” (linha 19), o autor e) Este ano iremos à confraternização da
utiliza uma figura de linguagem para dar um empresa.
dimensionamento no sentido oração, é ele:
07. Analise o trecho a seguir:
a) Eufemismo.
b) Apóstrofe. “Pádua desapareceu, como as suas
c) Ironia. esperanças do bilhete. Capitu inclinou-se
d) Gradação. para fora, eu relancei os olhos pela rua,
e) Assonância. estava deserta.” (Dom Casmurro).

04. Acerca da ortografia do texto, assinale a O termo destacado exerce a função de:
alternativa correta:
a) Pronome possessivo.
a) A palavra “pulsar” (linha 4) está escrita b) Pronome relativo.
de forma incorreta. c) Pronome demonstrativo.
b) Há erro de concordância em d) Pronome pessoal.
“polvilhando” (linha 6), pois deveria e) Pronome indefinido.
estar escrito “polvilhado”.
c) Na partícula “às” não deveria ter sido 08. Acerca da colocação pronominal, analise
empregado crase. a frase abaixo e assinale a alternativa que
d) A palavra “inexplicável” (linha 22) está contemple corretamente a posição do
grafada de forma incorreta. pronome:
e) As alternativas acima não
contemplam os possíveis erros “Agarraram-me conseguindo, a muito custo,
existentes no texto. arrastar-me do quarto.”

05. Em “[...] diferentes dos parques de ouro a) Mesóclise.


onde começou a pulsar” (linha 3), assinale a b) Ênclise.
alternativa que contenha uma sinonímia c) Próclise.
correta do termo destacado: d) Possessivo.
e) Relativo.
a) Latejar.
b) Esmagar. 09. Analise a frase abaixo:
c) Conter.
d) Rechaçar. “Carla é uma profissional muito simpática,
e) Salutar. gentilmente me deu preferência do
atendimento.”
06. Assinale a alternativa correta quanto ao
uso da crase. Assinale a alternativa que classifique correta
e respectivamente os termos destacados:
a) Não abriremos de 16 à 18 de
Novembro. a) Advérbio – Advérbio.
b) Aqueles homens trabalham de sol à b) Adjetivo – Aposto.
sol. c) Adjetivo – Advérbio.
4

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d) Aposto – Advérbio. a)
1
e) Vocativo – Adjetivo. 5

3
10. Analise o trecho e assinale a alternativa b)
7
que completa respectivamente as lacunas:
3
c)
A _____________ desempenha sempre 2
uma função sintática em outra oração, pois
30
que dela é um termo ou parte de um termo; d)
16
A _____________ nunca é termo de outra
oração nem a ela e refere; pode relacionar- 75
se com outra _____________, mas em sua e)
15
integridade.
13. Obtenha o resultado para x na equação
a) Oração subordinada – Oração abaixo e assinale a alternativa correta:
coordenada – coordenada.
b) Oração subordinada – Conjunção 3𝑥 3 − 2𝑥
− (3 + 𝑥) =
coordenativa – coordenativa. 4 2
c) Oração coordenada – Oração
subordinada – subordinada. a) 0
d) Oração coordenada – Conjunção b) 2
subordinativa – subordinada. c) 4
e) Oração principal – Oração secundária d) 6
– oração. e) 8

14. Determine o volume, em cm³, de um


MATEMÁTICA cilindro de diâmetro 8 cm e altura 10 cm e
assinale a alternativa correta:
11. Se o número 25 é divisível por 5,
Dado: 𝜋 = 3.
considere os itens abaixo.
I- 25 é múltiplo de 5;
a) 64
II- 5 é múltiplo de 25;
b) 128
III- 5 é o divisor de 25.
c) 256
d) 512
Dos itens acima,
e) 480
a) Apenas o item I está correto.
15. Uma certa mercadoria foi comprada à
b) Apenas o item II está correto.
prazo. O valor final pago, após 3 meses, foi
c) Apenas o item III está correto.
de R$ 1.300,00. Sabendo que o valor inicial
d) Apenas os itens I e II estão corretos.
da mercadoria foi de R$ 1.000,00, determine
e) Apenas os itens I e III estão corretos.
a taxa de reajuste aplicada ao mês, a juros
simples, e assinale a alternativa correta:
12. A alternativa que contém o resultado da
15
simplificação de é: a) 3%
75
b) 5%
5

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c) 9% III- Se f(x) = 0, a função não possui


d) 10% raízes reais.
e) 12%
Dos itens acima,
16. O arranjo de 5 elementos, tomados 3 a
3, é: a) Apenas o item I está correto.
b) Apenas o item II está correto.
a) 5! c) Apenas os itens I e II estão corretos
d) Apenas os itens I e III estão corretos
5! e) Todos os itens estão corretos.
b)
3!

5!
20. A área do círculo cujo diâmetro mede 18
c) cm é:
2!

3! Dado: 𝜋 = 3.
d)
5!
a) 54
5!
e) b) 108
3!(5-3)!
c) 243
d) 324
17. Um jovem possui 3 livros de Matemática,
e) 972
4 livros de inglês e 3 livros de Ciências. A
porcentagem que representa a quantidade
de livros de Matemática é: CONHECIMENTOS GERAIS

a) 10% 21. A principal atividade econômica de São


b) 30% Roque do Canaã é a agricultura com o
c) 42% cultivo do café, produzido em grande escala
d) 55% e base da economia, de hortifrutigranjeiros e
e) 75% o cultivo de cana-de-açúcar, matéria prima
necessária à fabricação de aguardente e
18. Um veículo, com consumo de 12 km/litro destinada à produção de cachaça,
de combustível, percorreu 144 km em uma produzida em 31 alambiques, que formam a:
rodovia. Pode-se dizer que seu gasto, em
litros de combustível, foi de: a) Rota das Fronteiras.
b) Rota das Águas.
a) 8 c) Rota da Cachaça.
b) 12 d) Rota dos Mares.
c) 24 e) Rota das Frutas.
d) 36
e) 40 22. O município de São Roque do Canaã é
constituído de três distritos, são eles:
19. Considere a seguinte função f(x) = 3x² –
5x + 2. I- São Jacinto;
II- Santa Julia;
I- Trata-se de uma função do 2º grau; III- São Roque do Canaã;
II- Tem-se que f(0) = 3;
6

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IV- São Benedito. e) A data magna do município é 25 de


junho.
Dos itens acima:
24. Tendo em vista São Roque do Canaã,
a) Apenas os itens II e III estão corretos. são municípios limítrofes:
b) Apenas os itens I, II e III estão
corretos. I- Colatina;
c) Apenas os itens II, III e IV estão II- Itaguaçu;
corretos. III- João Neiva;
d) Apenas os itens I, III e IV estão IV- São Miguel.
corretos.
e) Apenas os itens I, II e IV estão Dos itens acima:
corretos.
a) Apenas os itens II e III estão corretos.
23. Em relação aos aspectos do município b) Apenas os itens I, II e III estão
de São Roque do Canaã, assinale a corretos.
alternativa incorreta: c) Apenas os itens II, III e IV estão
corretos.
a) O nome São Roque do Canaã foi d) Apenas os itens I, III e IV estão
adotado em homenagem ao Vale do corretos.
Canaã e, para diferenciar-se de outras e) Apenas os itens I, II e IV estão
cidades que possuem o nome de São corretos.
Roque.
b) A economia é constituída ainda pelas 25. Queimadas atingiram quase toda terra
indústrias de olaria, cerâmicas e indígena Areões, no município de Nova
esquadrias em madeira, que Nazaré - MT, segundo o Instituto Brasileiro
empregam milhares de pessoas. Há de Meio Ambiente e Recursos Renováveis
ainda pequenas fábricas de produtos (Ibama) - um território de 219 mil hectares.
caseiros, confecções e oficinas (Fonte adaptada:
diversas. https://g1.globo.com/>acesso em 28 de
c) É um dos municípios que faz parte da agosto de 2019)
Rota Caminhos dos Imigrantes,
juntamente com Cariacica, Itarana, Com base na notícia acima e utilizando seus
Santa Teresa, Fundão, Itaguaçu, conhecimentos sobre o assunto, é correto
Santa Maria de Jetibá e Santa afirmar que o estado do Mato Grosso está
Leopoldina. localizado em qual região brasileira?
d) É uma cidade de economia
diversificada com atividades no a) Região Noroeste.
segmento industrial, comercial e na b) Região Norte.
área de serviços. Devido ao seu c) Região Sudeste.
legado histórico e cultural, à sua d) Região Sul.
exuberante natureza (40% do e) Região Centro-oeste.
território do município é coberto pela
Caatinga), o município foi elevado à 26. Com base na notícia abaixo e utilizando
condição de Estância Turística em seus conhecimentos sobre o assunto,
1990.
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analise o trecho e assinale a alternativa que um macacão azul, usou uma mangueira e
completa corretamente a lacuna: uma enxada para ajudar bombeiros que
combatem os incêndios. Morales também
A população brasileira foi estimada em observou do alto, de um helicóptero, a
___________de habitantes em 5.570 devastação provocada pelas chamas na
municípios, segundo o Instituto Brasileiro de floresta de Santa Rosa.
Geografia e Estatística (IBGE). A estimativa (Fonte adaptada:
com o total de habitantes dos estados e dos https://g1.globo.com/>acesso em 28 de
municípios se refere a 1° de julho de 2019 e agosto de 2019)
foi publicada no “Diário Oficial da União”.
(Fonte adaptada: a) Costa Rica.
https://g1.globo.com/>acesso em 28 de b) Colômbia.
agosto de 2019) c) Argentina.
d) Bolívia.
a) 120,3 milhões. e) Guiana Francesa.
b) 139,7 milhões.
c) 145,5 milhões. 29. O Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro
d) 210,1 milhões. cresceu 0,4% no 2º trimestre, na
e) 250,0 milhões. comparação com os 3 primeiros meses do
ano, segundo divulgou nesta quinta-feira
27. Quase um ano após incêndio no Museu (29) o Instituto Brasileiro de Geografia e
Nacional, direção apresenta trabalho de Estatística (IBGE). Em valores correntes, o
reconstrução. A direção do Museu Nacional PIB no segundo trimestre de 2019 totalizou
espera reabrir parte do prédio em 2022, para R$ 1,780 trilhão.
a comemoração do bicentenário da (Fonte adaptada:
Independência do Brasil. https://g1.globo.com/>acesso em 30 de
(Fonte adaptada: agosto de 2019)
https://g1.globo.com/>acesso em 28 de
agosto de 2019) Com base na notícia acima e utilizando seus
conhecimentos sobre o assunto, assinale a
O Museu Nacional está localizado em qual alternativa que apresenta o país com o maior
estado brasileiro? PIB do mundo (2019):

a) Minas Gerais. a) China.


b) Santa Catarina. b) Alemanha.
c) São Paulo. c) Japão.
d) Rio de Janeiro. d) Estados Unidos.
e) Goiás. e) Reino Unido.

28. Com base na notícia abaixo e utilizando 30. Com base na notícia abaixo e utilizando
seus conhecimentos sobre o assunto, seus conhecimentos sobre o assunto,
analise o trecho e assinale a alternativa que analise o trecho e assinale a alternativa que
completa corretamente a lacuna: completa corretamente a lacuna:
Em cerimônia com Bolsonaro e Moro,
Evo Morales, presidente da ___________ governo lança projeto-piloto para enfrentar
visita área de queimadas florestais. Vestindo crimes violentos. Batizado de
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_____________, o projeto foi apresentado 33. Leia com atenção:


em uma cerimônia no Palácio do Planalto.
(Fonte adaptada: I- Deve-se sempre ter em mente que
https://g1.globo.com/>acesso em 30 de cada pessoa é um indivíduo e que cada
agosto de 2019) indivíduo constitui uma personalidade
diferente. Portanto, é producente exigir que
a) “Ordem e Progresso, Brasil”. todas as pessoas pensem e ajam da mesma
b) “Justiça em Primeiro Lugar”. maneira;
c) “Brasil, em Primeiro Lugar”. II- Não vale a pena ser um grande
d) “Em Frente, Brasil”. conhecedor do comportamento humano e
e) “Proteção ao Povo”. um grande teórico dos problemas de
relacionamento, se não se coloca pelo
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS menos uma pequena parte desse
conhecimento em prática;
III- Devemos evitar interromper aquele
31. Assinale a alternativa incorreta. O chefe que está falando; esperar a vez e controlar
que esbraveja contra seu subalterno por as reações agressivas, evitando ser
causa da deficiência de um serviço ou o indelicado ou mesmo irônico.
funcionário que desobedecer
deliberadamente às ordens estabelecidas Dos itens acima:
estarão propiciando um clima de hostilidade
e ressentimento, que poderão ter como a) Apenas o item II está correto.
consequência: b) Apenas o item III está correto.
c) Apenas os itens I e II estão corretos.
a) A má vontade. d) Apenas os itens I e III estão corretos.
b) A falta de colaboração. e) Apenas os itens II e III estão corretos.
c) A transigência.
d) O absenteísmo. 34. Tendo em vista a postura no
e) Os atritos profissionais. atendimento telefônico, analise:
32. Dentre as muitas atividades de um (__)- Deve-se falar de maneira prolixa;
profissional de atendimento em recepção e (__)- Fale sempre o nome da instituição e
portaria não está a seguinte: em seguida cumprimente o interlocutor;
(__)- Procure atender ao telefone após tocar
a) Atendimento e Controle de Pessoas – pela segunda vez;
Identificação, Recepção e Orientação. (__)- Saiba escutar, interessando-se pelo
b) Controle de Acesso de Materiais. que ouve e estimulando a troca de opiniões.
c) Controle de Acesso de Veículos –
Próprios e de Terceiros. Levando-se em consideração que (V)
d) Controle do Claviculário (do significa verdadeiro e (F) significa falso, a
trancamento de cada cômodo após o sequência das proposições acima é:
expediente).
e) Procedimentos em Perigo Eminente – a) V – F – V – F.
Roubo, Assalto, Danos, Incêndio e b) F – V – F – V.
Outras Emergências Diversas. c) F – F – V – V.
d) V – V – F – F.
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e) V – F – F – V. caso verifique qualquer anormalidade que


coloque em risco sua integridade ou da
35. Cada profissional de atendimento, organização;
proteção e segurança devem saber, exceto: III- Ter conhecimento prévio das
anotações do livro de ocorrências, bem
a) Promover investigações sigilosas como eventuais ou novas ordens e
sobre as atividades de funcionários e instruções.
transeuntes.
b) A localização de todos os Dos itens acima:
implementos de combate ao fogo, tais
como: extintores, mangueiras, a) Apenas o item III está correto.
hidrantes, bombas de recalque etc. b) Apenas os itens I e II estão corretos.
Ainda que não seja sua atribuição c) Apenas os itens I e III estão corretos.
principal, pois pode ser de grande d) Apenas os itens II e III estão corretos.
valia quando em situação de e) Todos os itens estão corretos.
emergência.
c) A localização de registros de água, 37. Não é uma das verificações cotidianas
gás, quadros elétricos. na portaria no início do expediente:
d) A localização de dispositivos de
segurança como: alarmes em geral e a) Se a portaria está em ordem e limpa.
seu funcionamento correto. b) Documentação pessoal do colega
e) O funcionamento obrigatório ou não rendido.
de máquinas, motores e c) Funcionamento do interfone.
computadores fora do expediente, d) Arquivos, livros, canetas e demais
sabendo qual o motivo de manter-se objetos pertencentes à portaria.
aquela unidade ligada. Exceto quando e) Verificar com seu antecessor se há
esta atividade for delegada a outro visitas em alguma das dependências
profissional, tendo o cuidado, mesmo da instituição.
sendo taxado de inconveniente de
avisar o mesmo quando este por 38. É uma regra fundamental na hora de se
algum motivo o esquecer. utilizar radiocomunicação:

36. Após sua apresentação ao serviço, o a) É essencial transmitir as mensagens


profissional está assumindo inteira de forma soletrada e pausadamente.
responsabilidade pela segurança do b) Usar a frequência para todos os
patrimônio e das vidas sob sua guarda. assuntos, inclusive particulares para
Deve ainda: não sobrecarregar a telefonia
convencional.
I- Receber do profissional que o c) Se certificar sempre antes de passar a
antecedeu o posto de serviço e conferir todo mensagem, que o canal está livre e
o material de uso comum do posto. Daí a desocupado.
recomendação de chegar sempre com pelo d) Manter disciplina e ordem nas
menos 15 minutos de antecedência para transmissões, ocupando a linha
passagem e recebimento do serviço; apenas na frequência K sem ocupar a
II- Inspecionar a sua área de operação linha com brincadeiras.
e tomar providências seja necessário, ou
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ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
CONCURSO PÚBLICO 002/2019

e) Responder prontamente após a


terceira chamada padrão.

39. O “Código Q” possui um total de 45


códigos, todos começando com a letra Q: ele
foi inventado para trazer rapidez e fácil
compreensão durante as transmissões.
“QAP” significa:

a) Abandonar a escuta.
b) Negativo.
c) Emergência.
d) Cancele a última mensagem.
e) Na escuta.

40. Nas Relações Humanas no Trabalho,


com ética e bom relacionamento
interpessoal, recomenda-se:

(__)- Evitar tomar responsabilidade atribuída


a outro, a não ser a pedido deste (quando
estiver autorizado a fazê-lo), ou em caso de
emergência;
(__)- Procurar as causas de suas antipatias,
a fim de acirrá-las;
(__)- Estar sempre alegre e sorridente;
(__)- Procurar ser lacônico e monossilábico
para evitar mal entendidos.

Levando-se em consideração que (V)


significa verdadeiro e (F) significa falso, a
sequência das proposições acima é:

a) V – F – V – F.
b) F – V – F – V.
c) F – F – V – V.
d) V – V – F – F.
e) V – F – F – V.

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