IJMS Indonesian Journal On Medical Science Volume 2 No 1 - Januari 2015

Analisa perkiraan jumlah SDM rekam medik di unit filing dengan metode WISN (Woarl
Load Indicator Staff Need) di RSUD Kabupaten Wonogiri Tahun 2014
(Analysis of estimated amount of human resources in the medical record filing with WISN
method (Woarl Load Indicator Staff Need) at District Hospital Wonogiri 2014)
Lucky Alfianto1, Erna Zakiyah2
Poltekkes Bhakti Mulia
zaky_ah@yahoo.co.id
Abstract: Hospital filing officer workload Wonogiri increased with increasing number of patient
visits that affect labor productivity, with the condition of filing space inadequate or narrow and
inadequate facilities medical record document storage shelves, so that officers found to have to
work beyond working hours or delay to resolve day next. The study aims to determine the
approximate number of human resources needs in the Medical Record Filing Unit with WISN
method in hospitals Wonogiri 2014. descriptive research with observation and interviews, using
cross sectional approach, with sampling by the Maytag Company and one officer at the time of
observation retrieval and return of medical record. The results showed that the officers carrying
out the activity of the organization based on the medical record books Wonogiri District Hospital.
Based on the estimated number of patient visits for the period of 2014 a number of 89 639
patients, with an effective amount of working time 1918 hours / year and the average time per
principal activity is 0,050 hours can be obtained by standard workload is 38 360 hours / year.
When grace is 24 hours per year, then the standard time kelonggarannya 0,012 hours / year.
Based on WISN calculation, power requirements of filing in 2014 some 3 HR. Period 2014
Hospital Wonogiri require additional 1 filing officer.
Keywords: WISN, working time available, Standard workload, Standard clearances, Quantity
principal activities.
Abstrak: Beban kerja petugas filing RSUD Kabupaten Wonogiri mengalami peningkatan seiring
bertambahnya jumlah kunjungan pasien sehingga mempengaruhi produktivitas kerja, dengan
kondisi ruang filing yang kurang memadai atau sempit serta kurangnya fasilitas rak
penyimpanan dokumen rekam medis, sehingga didapati petugas harus bekerja melebihi jam
kerja atau menunda untuk diselesaikan keesokan harinya. Penelitian bertujuan untuk
mengetahui perkiraan kebutuhan jumlah SDM Rekam Medik di Unit Filing dengan metode
WISN di RSUD Kabupaten Wonogiri tahun 2014. Jenis penelitian diskriptif dengan metode
observasi dan wawancara, menggunakan pendekatan cross sectional, dengan pengambilan
sampel berdasarkan The Maytag Company dan observasi 1 petugas pada saat pengambilan
DRM dan pengembalian DRM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa petugas melaksanakan
aktivitas berpedoman pada buku penyelenggaraan rekam medis RSUD Kabupaten Wonogiri.
Berdasarkan perkiraan jumlah kunjungan pasien untuk periode tahun 2014 sejumlah 89639
pasien, dengan waktu kerja efektif sejumlah 1918 jam/tahun dan rata-rata waktu per kegiatan
pokok adalah 0,050 jam dapat diperoleh standar beban kerja yaitu 38360 jam/ tahun. Bila
waktu kelonggaran adalah 24 jam per tahun maka standar waktu kelonggarannya 0,012 jam
per/tahun. Berdasarkan penghitungan WISN, kebutuhan tenaga filing tahun 2014 sejumlah 3
SDM. Periode tahun 2014 RSUD Kabupaten Wonogiri memerlukan penambahan 1 petugas
filing.
Kata kunci : WISN, Waktu kerja tersedia , Standar beban kerja, Standar kelonggaran ,
Kuantitas kegiatan pokok.
I. PENDAHULUAN
Salah satu bagian rumah sakit yang
menunjang dalam pelayanan rekam medis
pasien
adalah
penyimpanan
(filing).
Dimana dokumen rekam medis rawat jalan,
rawat inap maupun rawat darurat disimpan
karena rekam medis bersifat rahasia dan
mempunyai
aspek
hukum.
Dalam
pelaksanaan
penyimpanan
atau
pengambilan dokumen rekam medis

ISSN 2443-1249 (Print) 2355-1313 (On Line) - ijmsbm.org

berpedoman pada Standar Prosedur

Operasional (SPO). (Budi, 2011).
Untuk menyiapkan kembali dokumen
rekam medik (DRM) yang cepat dan tepat
dalam pelayanan harus ditunjang dengan
sumber daya manusia (SDM) yang
memadai, karena akan berpengaruh pada
produktifitas kerja, sehingga perlu adanya
keseimbangan antara jumlah petugas
dengan jumlah pasien yang harus dilayani

69

IJMS Indonesian Journal On Medical Science Volume 2 No 1 - Januari 2015

sehingga tercipta kondisi dan lingkungan

kerja yang sehat, nyaman, efisien, dan
produktif.
Berdasarkan studi pendahuluan di
RSUD Kabupaten Wonogiri diketahui
bahwa jumlah kunjungan pasien dari tahun
2009-2013 selalu mengalami peningkatan,
seperti pada tabel di bawah ini :
Tabel 1. Jumlah kunjungan pasien di RSUD
Kabupaten Wonogiri Tahun 2009 2013.
Tahun
Jumlah Pasien
2009
2010
2011
2012
2013

50156
56756
65875
72329
82329

Sumber : Buku Rekapitulasi Kunjungan

Pasien RSUD Kab. Wonogiri
Peningkatan
jumlah
kunjungan
pasien akan menambah beban kerja
petugas filing, sedangkan jumlah SDM di
bagian filing RSUD Kabupaten Wonogiri
adalah 2 orang dengan kondisi ruangan
filing yang kurang memadai atau sempit
serta kurangnya fasilitas rak penyimpanan
dokumen rekam medis, sehingga pada saat
pengambilan DRM, beberapa kali didapati
petugas harus
Bekerja melebihi jam kerja ataupun
menunda untuk diselesaikan keesokan
harinya. Hal tersebut membuat penulis
tertarik untuk meneliti perkiraan kebutuhan
SDM rekam medik di unit filing dengan
metode WISN di RSUD Kabupaten
Wonogiri tahun 2014.
Penelitian
bertujuan
untuk
mengetahui perkiraan kebutuhan jumlah
SDM Rekam Medik di Unit Filing dengan
metode WISN
di RSUD Kabupaten
Wonogiri tahun 2014.
II. METODE
Jenis penelitian ini adalah deskriptif
yaitu menguraikan dan menggambarkan
kebutuhan SDM di unit filing dengan
pendekatan cross sectional. Metode
pengambilan data dalam penelitian ini
adalah observasi dan wawancara. Populasi
dari penelitian ini adalah jumlah DRM
antara tahun 2009-2013 dan 2 orang
petugas filing dalam pelayanan dokumen
rekam medik di RSUD Kabupaten
Wonogiri. Sampel dari penelitian ini adalah
jumlah dokumen rekam medik pasien yang
didapat
dengan
menggunakan
cara

ISSN 2443-1249 (Print) 2355-1313 (On Line) - ijmsbm.org

sederhana The Maytag Company yaitu

untuk pengambilan sebesar 61 DRM dan
pengembalian sebesar 49 DRM.
Cara pengumpulan data dalam
penelitian ini yaitu menentukan populasi,
menentukan sampel, menghitung waktu
kerja tersedia, menghitung standar beban
kerja, menghitung standar kelonggaran,
menghitung kuantitas kegiatan pokok,
menghitung
kebutuhan
SDM.
Hasil
penelitian
yang
diperoleh
kemudian
dianalisa
secara
deskriptif
untuk
mendapatkan gambaran tentang kebutuhan
jumlah SDM dengan metode WISN.
III. HASIL
1. Waktu kerja tersedia tahun 2014
berdasarkan jumlah jam kerja efektif di
Unit Filing RSUD Kabupaten Wonogiri
Tabel 2. Waktu Kerja Tersedia di RSUD
Kabupaten Wonogiri tahun 2014.
Kode
Faktor
Keterangan
A
Hari kerja
6 hari /
minggu
B
Cuti tahunan
12 hari /
tahun
C
Pendidikan dan
pelatihan
D
Hari libur
19 hari /
nasional
tahun
E
Ketidakhadiran
7 hari / tahun
kerja
F
Waktu kerja
7 jam / hari
Hari kerja
tersedia :
Per tahun
1918 jam
Per hari
7 jam
Sumber : Surat edaran Direktur RSUD
Kabupaten Wonogiri.
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa
waktu kerja tersedia bagi petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri adalah 1918
jam/tahun.
2. Kategori SDM di Unit Rekam Medik
RSUD Kabupaten Wonogiri.
Kategori pendidikan sumber daya
manusia rekam medis di RSUD
Kabupaten Wonogiri pada bagian sub
unit kerja filing adalah SMA.
3. Standar beban kerja petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri.
Rumus perhitungan beban kerja adalah
sebagai berikut :

70

IJMS Indonesian Journal On Medical Science Volume 2 No 1 - Januari 2015

Standar beban kerja =

waktu kerja tersedia
rata rata waktu kegiatan pokok
Tabel 3. Standar Beban Kerja petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri.
Kateg Unit kerja/ Rat
Waktu Stand
ori
Kegiatan
aKerja
ar
SDM
pokok
rata Terse Beba
wak dia
n
tu
kerja
SMA
Filing
Pengambil 0,03 1918
3836
an
8
jam
0 jam
DRM
jam
Pengemb
alian
0,06
DRM
3
Rata-rata
jam
jam
0,05
0
jam
Sumber : Hasil pengamatan dengan objek
petugas filing
Jadi standar beban kerja berdasarkan
waktu kerja dan rata-rata waktu kerja per
kegiatan pokok dalam setahun adalah
38360 jam.
4. Standar kelonggaran waktu staff Unit
Rekam
Medik
RSUD
Kabupaten
Wonogiri.
Untuk menghitung standar kelonggaran
menggunakan rumus
Tabel 4.Data jumlah kunjungan pasien
RSUD Kabupaten Wonogiri
No
Tahun
Jumlah
Pasien
1
2009
50156
2
2010
56756
3
2011
65875
4
2012
72329
5
2013
82329
6
2014
?
Sumber : Rekapitulasi kunjungan pasien
RSUD Kabupaten Wonogiri.
Berdasarkan
perhitungan
metode
kuadrat terkecil dari data yang diperoleh
perkiraan kuantitas kegiatan pokok
tahun 2014 adalah 89639 pasien.

Standar Kelonggaran =
rata rata waktu per faktor kelonggaran
waktu kerja tersedia

a. Waktu kerja tersedia : 1918 jam/tahun

b. Faktor kelonggaran
Rapat : 2 jam/bulan (2 jam x 12 bulan
= 24 jam/tahun)
Istirahat, sholat dan makan : 45 menit/
hari (4,5 jam x 52 = 234 jam/th)
c. Standar kelonggaran
234 + 24 jam/tahun
1918 /tahun
= 0,13
Jadi standar kelonggaran adalah 0,13
5. Kuantitas kegiatan pokok petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri tahun 2014.
Untuk menentukan kuantitas kegiatan
pokok tahun 2014 menggunakan rumus
deret berkala, data yang dibutuhkan
adalah jumlah kunjungan pasien tahun
2009-2013.
6. Perkiraan kebutuhan jumlah SDM
Rekam Medik di Unit Filing dengan
metode WISN di RSUD Kabupaten
Wonogiri tahun 2014..
SDM
Yang
ada

SDM
Bantu

Keb
utuh
an
SDM
3

Kekur
angan
SDM

Kate
gori
SDM

SMA

7. Tabel 5.Hasil Perhitungan SDM dengan

WISN.
Berdasarkan data-data dari perhitungan
di atas dapat dihitung perkiraan
kebutuhan jumlah SDM di filing dengan
metode WISN dengan rumus :
Kebutuhan SDM =
kuantitas kegiatan pokok
standar beban kerja + standar kelonggaran
=

89639
38360 +0,013

= 2,33 + 0,013
= 2,46
= 3 SDM
Sumber : Hasil perhitungan menggunakan
metode WISN

ISSN 2443-1249 (Print) 2355-1313 (On Line) - ijmsbm.org

71

IJMS Indonesian Journal On Medical Science Volume 2 No 1 - Januari 2015

IV. PEMBAHASAN
1. Waktu kerja tersedia tahun 2014
berdasarkan jumlah jam kerja efektif di
Unit Filing RSUD Kabupaten Wonogiri
adalah 1918 jam/tahun, berarti dalam 1
hari jam kerja efektif petugas filing
adalah 7 jam, hal ini sudah memenuhi
standar jam kerja sesuai UU RI No. 13
Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan
Paragraf 4, Pasal 77, ayat 2, dimana
waktu kerja adalah 7 (tujuh) jam 1 (satu)
hari dan 40 (empat puluh) jam 1 (satu)
minggu untuk 6 (enam) hari kerja dalam
1 (satu) minggu.
2. Kategori pendidikan SDM filing di Unit
Rekam
Medik
RSUD
Kabupaten
Wonogiri adalah SMA, hal ini belum
sesuai standar kualitas sebagai petugas
rekam medik yang seharusnya lebih
diharapkan mampu menguasai seluruh
tugas dan fungsi pokok sebagai petugas
filing
3. Standar beban kerja petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri adalah
38360 jam/tahun, dimana besarnya
standar beban kerja dipengaruhi oleh
lamanya per kegiatan pengambilan dan
juga pengembalian dokumen rekam
medik.
4. Standar kelonggaran waktu staff Unit
Rekam
Medik
RSUD
Kabupaten
Wonogiri
adalah
0,13.
Waktu
kelonggaran yang diberikan kepada
petugas sudah sesuai diskripsi waktu
kelonggaran menurut metode WISN
dimana waktu kelonggaran diberikan
untuk keperluan rapat, penyusunan
laporan kegiatan, dan menyusun
kebutuhan obat/bahan habis pakai,
istirahat, sholat dan makan. Tetapi
waktu yang digunakan untuk pelatihan
petugas filing belum ada.
5. Kuantitas kegiatan pokok petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri tahun 2014
diprediksikan menggunakan metode
kuadrat terkecil dengan hasil sebesar
89639 pasien yang berarti juga sebesar
89639 DRM, dimana dalam 1 hari
petugas filing melayani kurang lebih 287
DRM. Dari hasil tersebut dapat diketahui
bahwa jumlah pasien tiap tahun selalu
mengalami
peningkatan
secara
signifikan, hal ini akan mempengaruhi
beban kerja petugas filing.
6. Perkiraan kebutuhan jumlah SDM
Rekam Medik di Unit Filing dengan
metode WISN di RSUD Kabupaten
Wonogiri tahun 2014 adalah 3 SDM.

ISSN 2443-1249 (Print) 2355-1313 (On Line) - ijmsbm.org

Saat ini pekerjaan petugas filing dibantu

oleh 1 petugas TPPRJ, untuk itu
penambahan jumlah SDM sebaiknya
segera dilakukan agar tidak terjadi
rangkap tugas, untuk mengurangi beban
kerja dan juga diharapkan petugas
TPPRJ dapat melaksanakan tugasnya
sendiri secara optimal. Berdasarkan
observasi terhadap petugas filing,
diskripsi kerja filing yang dilaksanakan
adalah pengambilan dan pengembalian
dokumen rekam medik. Menurut Shofari
(2000) seharusnya petugas filing juga
melaksanakan tugas seperti retensi
DRM, penyisiran DRM salah letak,
menghitung tingkat penggunaan DRM
perbulan atau pertahun, menghitung
tingkat kebandelan DRM perbulan
(DMR),
dan
menghitung
tingkat
kehilangan DRM.
V. SIMPULAN
1. Waktu kerja tersedia tahun 2014
berdasarkan jumlah jam kerja efektif di
Unit Filing RSUD Kabupaten Wonogiri
adalah 1918 jam/tahun atau 7 jam/hari.
2. Kategori pendidikan SDM filing di Unit
Rekam
Medik
RSUD
Kabupaten
Wonogiri adalah SMA.
3. Standar beban kerja petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri adalah
38360 jam/tahun.
4. Standar kelonggaran waktu petugas
filing RSUD Kabupaten Wonogiri untuk
melaksanakan rapat, istirahat, sholat,
dan makan adalah 0,13.
5. Kuantitas kegiatan pokok petugas filing
RSUD Kabupaten Wonogiri tahun 2014
diprediksikan menggunakan metode
kuadrat terkecil dengan hasil sebesar
89639 pasien, atau kurang lebih 300
pasien/hari.
6. Perkiraan kebutuhan jumlah SDM
Rekam Medik di unit filing dengan
metode WISN di RSUD Kabupaten
Wonogiri tahun 2014 adalah 3
orang,sedangkan saat ini petugas filing
berjumlah 2 orang.

72

IJMS Indonesian Journal On Medical Science Volume 2 No 1 - Januari 2015

REFERENSI
Budi, S.C. 2011.Manajemen Unit Kerja
Rekam Medis.Yogyakarta
Shofari, Bambang. 2000. Pengelolaan
Rekam Medis Dan Dokumentasi
Rekam
Medis.
Semarang:
PORMIKI.
UU Republik Indonesia .2003. No
13/Paragraf IV/Pasal 77?Ayat 1-4
Tentang Ketenagakerjaan.

ISSN 2443-1249 (Print) 2355-1313 (On Line) - ijmsbm.org

73