DATE 17 JANUARY 2020

CIR.NO ZT/007/20/CM (E)

MEMBERS OF THE AGENCY FORCE (Through Branch Agency Development Head) /

TO FINANCIAL ADVISOR CHANNEL (Through Partnership Distribution) /
ZURICH FRANCHISE NETWORK (Through Life Business Development)

FROM CHIEF AGENCY OFFICER

CEO / VP / RSM / BSE

AVP / DH
CC
Representatives for ZTMB
COO / CMO / CAO / RH / ADH / ADE

SUBJECT DISCONTINUATION OF MEDICA2015 AND MEDICA2016 NEW SALES

Takaful is based on the concept of mutual assistance (Ta’awun) among Participants, whereby the
contributions made into the Tabarru’ fund will be used to assist other Takaful Participants should any
unfortunate events happen.

Hence, it is our responsibility as Takaful Operator to manage the Tabarru’ fund efficiently and fairly and assist
the Takaful Participants when they make a claim against any benefits covered under our Takaful plans.

With medical yearly inflation rate reaching 10 - 15% in the past few years and high medical claims
experience despite various cost containment efforts, Medica2015 and Medica2016 plans need immediate
attention.

Hence, in view of the above and in line with our health plans strategy, Medica2015 and Medica2016 will
be discontinued for new sales effective 1 February 2020. The last day of new sales submissions for
Medica2015 and Medica2016 is on 31 January 2020. All applications submitted as at 31 January 2020 will
be processed as per business rules.

All existing customers of Medica2015 and Medica2016 will continue to enjoy their medical coverage.

Should you have any enquiries, please do not hesitate to contact your respective Branch Sales Team and
Talent Management and Development Centre (TMDC).

NAZRUL NAMIZAN BIN AHMAD

 TARIKH 17 JANUARI 2020
NO. RUJ ZT/007/20/CM (B)

TENAGA AGENSI (Melalui Pusat Pembangunan Agensi Cawangan) /

KEPADA SALURAN PENASIHAT KEWANGAN (Melalui Perkongsian Pengedaran) /
ZURICH FRANCHISE NETWORK (Melalui Pembangunan Bisnes Hayat)

DARIPADA KETUA PEGAWAI AGENSI, ZTMB

CEO / VP / RSM / BSE

SALINAN AVP / DH
KEPADA Representatives for ZTMB
COO / CMO / CAO / RH / ADH / ADE

PERKARA PEMBERHENTIAN PENJUALAN MEDICA2015 DAN MEDICA2016

Takaful adalah berdasarkan konsep ta’awun (saling membantu) antara Peserta dengan membuat caruman
kepada dana Tabarru’ yang digunakan untuk membantu Peserta Takaful lain apabila mereka ditimpa
musibah.

Tanggungjawab kami sebagai Pengendali Takaful untuk menguruskan dana Tabarru’ secara adil dan cekap
dalam membantu Peserta Takaful apabila mereka membuat tuntutan bagi semua manfaat yang dilindungi
di bawah pelan Takaful kami.

Inflasi kos penjagaan kesihatan telah meningkat dan mencapai 10% - 15% setahun secara purata bagi
tahun-tahun yang lepas dan pengalaman tuntutan perubatan yang tinggi, meskipun terdapat pelbagai
usaha dalam mengawal kos, pelan Medica2015 dan Medica2016 memerlukan perhatian serta-merta.

Oleh itu, merujuk perkara di atas dan selari dengan strategi pelan kesihatan kami, jualan Medica2015
dan Medica2016 akan diberhentikan berkuatkuasa 01 Februari 2020. Tarikh terakhir bagi penyerahan
permohonan Medica2015 dan Medica2016 ialah 31 Januari 2020. Semua permohonan yang diserahkan
setakat 31 Januari 2020 akan diproses mengikut peraturan yang sedia ada.

Semua pelanggan Medica2015 dan Medica2016 yang sedia ada akan terus menikmati perlindungan
perubatan mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Wakil Jualan Cawangan atau Talent
Management Development Centre (TMDC).

NAZRUL NAMIZAN BIN AHMAD