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Claro Colombia Septiembre 2019

Instalación y configuración del cliente

para NetAct 18A SP1904 en RC2

Preparado para

Claro Colombia
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Pre-requisitos:

Software User workstation

 Windows 10 (64-bit)
Operating system  Windows 8 (32-bit)
 Windows 7 (64-bit)
 Linux (any 64-bit distribution)

Web browser Note:

Ensure that the cookies and localStorage are enabled on the web browser. To check if
the cookies and localStorage are enabled, refer to the respective browser help
documentation.
Windows 10 (64 bit)
 Microsoft Edge latest version available (64-bits)
In Windows 10 environment, Microsoft Edge browser is preferred instead of
Microsoft Internet Explorer. In case, there are any limitations in Microsoft Edge
browser, use Microsoft Internet Explorer.
Note:
The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Edge
browser, alternatively use Microsoft Internet Explorer 11 browser to access the
following applications:

o Centralized License Server (CLS)

o Dynamic Services Controller (DSC)

o Nokia Integrated Session Border Controller (ISBC)

o vCenter

o VDP

o HP Onboard Administrator (HP OA)

o HP Virtual Connect (HP VC)

o EMC VNX Unisphere

o HP SAN Switch

o EMC VNX Unisphere

o HP SAN Switch

 Google Chrome latest version available (64 bit preferred)

 Mozilla Firefox latest version available (64 bit preferred)
 Microsoft Internet Explorer 11 (with latest fix packs available) (64 bit)
Note:
The following NetAct applications are only compatible with Microsoft Internet
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Software User workstation

Explorer 11 browser:

o Centralized License Server (CLS)

o Dynamic Services Controller (DSC)

o Nokia Integrated Session Border Controller (ISBC)

o vCenter

o VDP

o HP Onboard Administrator (HP OA)

o HP Virtual Connect (HP VC)

The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Internet
Explorer 11 browser:

o Performance Manager

o Reporter Admin Toolkit

o Object Information Browser

Windows 8 (32-bit)
 Microsoft Internet Explorer 11 (with latest fix packs available) (32 bit)
Note:
The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Edge
browser, alternatively use Microsoft Internet Explorer 11 browser to access the
following applications:

o Centralized License Server (CLS)

o Dynamic Services Controller (DSC)

o Nokia Integrated Session Border Controller (ISBC)

o vCenter

o VDP

o HP Onboard Administrator (HP OA)

o HP Virtual Connect (HP VC)

o EMC VNX Unisphere

o HP SAN Switch
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Software User workstation

The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Internet
Explorer 11 browser:

o Performance Manager

o Reporter Admin Toolkit

 Google Chrome latest version available (32 bit preferred)

 Mozilla Firefox latest version available (32 bit preferred)
Windows 7 (64 bit)
 Microsoft Internet Explorer 11 (with latest fix packs available) (64 bit)
Note:
The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Edge
browser, alternatively use Microsoft Internet Explorer 11 browser to access the
following applications:

o Centralized License Server (CLS)

o Dynamic Services Controller (DSC)

o Nokia Integrated Session Border Controller (ISBC)

o vCenter

o VDP

o HP Onboard Administrator (HP OA)

o HP Virtual Connect (HP VC)

The following NetAct applications are not accessible using the Microsoft Internet
Explorer 11 browser:

o Performance Manager

o Reporter Admin Toolkit

 Google Chrome latest version available (64 bit preferred)

 Mozilla Firefox latest version available (64 bit preferred)
Linux environment (any 64 bit distribution):
 Google Chrome latest version available (64 bit)
 Mozilla Firefox latest version available (64 bit)

Adobe Flash Player Adobe Flash Player 17.0.0.169

JRE/JWS Windows 10 (64-bit) or Windows 8 (32-bit) or Windows 7 (64-bit) environment:

 Java 8 update 181
Note:
When using any version of Java 8 update 181 or higher version, you must install
the server certificates before launching NetAct Monitor. For more information, see
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Installing NetAct Root CA certificate for NetAct Monitor launch.

Linux environment (any 64-bit distribution)
 Java 8 Update 181

ICA Client (optional) XenApp 7.6 compatible.

This software is required to perform Element or Node Manager launch to establish
connection to Node Manager server.
This software is required to install Citrix client on Windows(Receiver 4.3). For more
information on the installation procedure, see Installing Citrix client on Windows
This software is required to install Citrix client on Linux(13.2.1). For more information
on the installation procedure, see Installing Citrix client on Linux

6.3.9600 or above version.

Windows Remote This software is required to connect Node Manager Server remotely.
Desktop Connection
client
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1. Configurar DNS (archivo hosts)

No se incluyen nuevos hosts desde versión 17.8 a versión 18A.

NOTA: Ejecutar los siguientes pasos si es un usuario nuevo del RC2

La ubicación del archivo hosts puede ser alguna de estas dos:

C: \WINNT\system32\drivers\etc\ o
C: \WINDOWS\system32\drivers\etc\
Abrirlo con un editor de texto (notepad, block de notas), agregar estas líneas

#NetAct RC2
10.66.5.102 rc2viis.rc2.netact.comcel.com rc2viis
10.66.5.101 vcenterappliance.rc2.netact.comcel.com vcenterappliance
10.66.5.129 rc2esxi1.rc2.netact.comcel.com rc2esxi1
10.66.5.130 rc2esxi2.rc2.netact.comcel.com rc2esxi2
10.66.5.131 rc2esxi3.rc2.netact.comcel.com rc2esxi3
10.66.5.132 rc2esxi4.rc2.netact.comcel.com rc2esxi4
10.66.5.133 rc2esxi5.rc2.netact.comcel.com rc2esxi5
10.66.5.134 rc2esxi6.rc2.netact.comcel.com rc2esxi6
10.66.5.135 rc2esxi7.rc2.netact.comcel.com rc2esxi7
10.66.5.3 rc2vm3.rc2.netact.comcel.com rc2vm3
10.66.5.4 rc2vm4.rc2.netact.comcel.com rc2vm4
10.66.5.5 rc2vm5.rc2.netact.comcel.com rc2vm5
10.66.5.6 rc2vm6.rc2.netact.comcel.com rc2vm6
10.66.5.7 rc2vm7.rc2.netact.comcel.com rc2vm7
10.66.5.8 rc2vm8.rc2.netact.comcel.com rc2vm8
10.66.5.9 rc2vm9.rc2.netact.comcel.com rc2vm9
10.66.5.10 rc2vm10.rc2.netact.comcel.com rc2vm10
10.66.5.11 rc2vm11.rc2.netact.comcel.com rc2vm11
10.66.5.12 rc2vm12.rc2.netact.comcel.com rc2vm12
10.66.5.13 rc2vm13.rc2.netact.comcel.com rc2vm13
10.66.5.14 rc2vm14.rc2.netact.comcel.com rc2vm14
10.66.5.15 rc2vm15.rc2.netact.comcel.com rc2vm15
10.66.5.16 rc2vm16.rc2.netact.comcel.com rc2vm16
10.66.5.17 rc2vm17.rc2.netact.comcel.com rc2vm17
10.66.5.18 rc2vm18.rc2.netact.comcel.com rc2vm18
10.66.5.19 rc2vm19.rc2.netact.comcel.com rc2vm19
10.66.5.20 rc2vm20.rc2.netact.comcel.com rc2vm20
10.66.5.21 rc2vm21.rc2.netact.comcel.com rc2vm21
10.66.5.22 rc2vm22.rc2.netact.comcel.com rc2vm22
10.66.5.23 rc2vm23.rc2.netact.comcel.com rc2vm23
10.66.5.46 rc2vm46.rc2win.rc2.netact.comcel.com rc2vm46
10.66.5.47 rc2vm47.rc2win.rc2.netact.comcel.com rc2vm47
10.66.5.55 startpage.rc2.netact.comcel.com
10.66.5.60 rc2vm44.rc2.netact.comcel.com rc2vm44
10.66.5.61 rc2vm45.rc2.netact.comcel.com rc2vm45
10.66.5.66 rc2vm66.rc2.netact.comcel.com rc2vm66
10.66.5.67 rc2vm67.rc2.netact.comcel.com rc2vm67
10.66.5.71 rc2vm71.rc2.netact.comcel.com rc2vm71
10.66.5.86 rc2vm56.rc2.netact.comcel.com rc2vm56
10.66.5.87 rc2vm57.rc2.netact.comcel.com rc2vm57
10.66.5.88 rc2vm58.rc2.netact.comcel.com rc2vm58
10.66.5.89 rc2vm59.rc2.netact.comcel.com rc2vm59
10.66.5.71 rc2vm71.rc2win.rc2.netact.comcel.com rc2vm71
10.66.5.92 rc2vm85.rc2.netact.comcel.com rc2vm85
10.66.5.93 rc2vm86.rc2.netact.comcel.com rc2vm86
10.66.5.81 rc2vm81.rc2.netact.comcel.com rc2vm81
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2. Instalación de JAVA (Sin cambios para NetAct 18A)

NetAct18 recomienda la versión de Java 8. No remover las versiones anteriores para continuar teniendo
compatibilidad con otras versiones OSS.

Para instalar la nueva versión (8):

a) Descargar el JRE Java 8 desde el siguiente enlace:

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html

Si se utiliza navegadores de 64 bit y 32 bit, se debe instalar ambas versiones.

b) Ejecutar el instalador y seguir las instrucciones

.
c) Verificar la instalación de Java 8

 Hacer clic en Start > Control Panel

 Doble clic en Java. El panel de control de Java aparece.
 Seleccionar la pestaña Java. Clic en View
 Asegurarse que Java 1.8 está instalado y habilitado

Luego de la instalación abrir el panel de control de Java Start > Control Panel > Java

 Seleccionar la pestaña General clic en Network Settings. Configurar la Use Browser Settings
para utilizar los parámetros del navegador. Se puede seleccionar alguna otra opción en caso de
que su configuración de red permita la conexión a la página de inicio de NetAct.
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 Seleccionar la pestaña Security. Añadir la dirección del startpage del RC2 dando click “Edit Site
List” tal como lo muestra la figura con el ejemplo de rc8

 Seleccionar la pestaña General. Hacer clic en Settings. El parámetro Set amount of disk space
for storing temporary files debe ser configurado a 10 GB.
 En la pestaña “Advanced” revisar las configuraciones tal como se describe en la figura que está a
continuación:
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3. Creación de las asociaciones de archivos en Windows (Sin cambios para NetAct

18A)

Seleccionar Start -> Control Panel -> View by: Large icons or small icons -> Default Programs -> Associate a
file type or protocol with a program

Asociar .jnlp con Java™ Web Start Launcher.

Asociar .ica con Citrix Connection Manager

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4. Ins
talación certificados de NetAct (sin cambios para NetAct 18A)

a) Abrir navegador e ingresar la dirección de la “Start Page”:

https://startpage.rc2.netact.comcel.com/authentication/Login

b) Si está usando “Internet Explorer” agregar la dirección a sitios seguros. Ingresar a “Internet
Options” > “Security” > “Trusted Sites” clic en “Sites” y agregar la dirección:
https://startpage.rc2.netact.comcel.com/authentication/Login

c) Iniciar sesión utilizando sus credenciales de NetAct.

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d) Descargar el certificado. Hacer clic en la carpeta Security y luego Certification authority

e) A la derecha, clic Select sobre la línea que comienza con cn=NetAct Server CA…

f) En el panel de la izquierda hacer clic en Download CA.

g) Clic en Download CA certificate. Salvar el archivo.

h) Hacer la instalación del certificado para el JRE:

 Importar el certificado utilizando la herramienta “keytool.exe”. por ejemplo:

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El campo jre6 , debe ser sustituido por la versión de JAVA de su equipo. Ej: jre8. Si se
utiliza JAVA de 64 bits, el destino del JAVA puede encontrarse en “C:\Program Files”. El
parámetro –file apunta al archivo descargado en el paso G. El parámetro “-storepass” es la
contraseña para acceder al certificado en el “keystore”. Si Ud. desea remover el certificado
más adelante necesitara esta contraseña. En el ejemplo mostrado la contraseña es
“changeit”.

 Escriba Yes cuando aparezca la pregunta Trust this certifícate

i) Hacer doble clic en el archivo descargado en el paso G. Ej: ca.cer

j) En la siguiente pantalla hacer clic en Install Certificate

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k) En el Certificate Import Wizard hacer clic en Next.

l) Seleccionar Place all certificates in the following store, y hacer clic en Browse

m) Select Trusted Root Certification Authorities y clic OK

n) Clic Next y clic Finish

o) Si la siguiente pantalla aparece clic Yes

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p) Al finalizar debe aparecer el mensaje The import was succesful

5. Instalación de CITRIX (Sin cambios para NetAct 18)

a. Desinstalar la versión antigua con la herramienta de Citrix:
http://support.citrix.com/article/CTX137494

b. Seleccionar Download
c. Extraer el paquete descargado y haga doble clic ReceiverCleanupUtility.exe
d. Clic Run en el cuadro de dialogo
e. En el cuadro emergente, haga clic en 1 para eliminar la versión antigua.
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f. Haga clic en cualquier tecla después de la desinstalación

g. Descarga la nueva versión de Citrix Receiver desde el siguiente enlace:

https://www.citrix.com/downloads/citrix-receiver/legacy-receiver-for-windows/receiver-for-windows-
431.html

h. Ejecutar el instalador. Clic en “Install”

6. Iniciando Aplicaciones de NetAct en workstation de usuario

Prerequisitos
Asegura que se ha configuración el browser para usar Java 8 Update 162 y la version correcta de Java Web Start

1. Inciar el navegador.

2. Realice los siguientes pasos en Internet Explorer:

a) Seleccione Herramientas → Configuración de Vista de compatibilidad en la barra de menú.

b) Desmarque las siguientes casillas de verificación:

• Mostrar sitios de intranet en la Vista de compatibilidad
• Usar listas de compatibilidad de Microsoft

c) Haga clic en Cerrar.

3. Inicie sesión en la página de inicio de NetAct.

a) Ingrese la siguiente URL en el campo de dirección de su navegador de internet:
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https://startpage.rc2.netact.comcel.com/authentication/Login

b) Introduzca el nombre de usuario y la contraseña en la página de inicio de sesión de NetAct y haga clic en
Iniciar sesión.

Nota: Si se muestran los términos y condiciones personalizados, debe seleccionar I

He leído y acepto los términos y condiciones anteriores. Para más
información, ver página de términos y condiciones de personalización.

c) Haga clic en Aceptar o Continuar.

4. En la página de inicio de NetAct, puede acceder a todas las aplicaciones de NetAct en función de los
permisos asignados

Nota: cuando inicia una aplicación NetAct Java por primera vez, la aplicación es
descargado en su computadora. Esto puede tomar un tiempo.

Nota:
Al iniciar una aplicación NetAct Java, puede aparecer el indicador de inicio.jnlp. Haga clic en abrir
Con, seleccione JRE Java Web Start (javaws), luego seleccione Hacer esto automáticamente desde ahora en
la casilla de verificación (si lo desea) y haga clic en Aceptar. Asegúrate de usar Java Web Start Versión que
se instaló durante la configuración del cliente.
Si el navegador no le pregunta qué usar cuando inicie la aplicación, es probable que las preferencias de su
navegador ya contengan un enlace para los archivos .jnlp.

Nota: las aplicaciones Webstart deben reiniciarse después del intervalo de caducidad del certificado.