Netcom NTC 6000 User Manual v2.2
Netcom NTC 6000 User Manual v2.2
USER GUIDE
Wireless M2M
Preface
This manual provides information relating to the installation, operation, and application of this device. The individual reading this manual is
presumed to have a basic understanding of telecommunications terminology and concepts.
If you find the product to be broken or malfunctioning, please contact technical support for immediate service by email at
technicalsupport@netcomm.com.au
For product updates, new product releases, manual revisions, or software upgrades, please visit our website at
www.netcomm-commercial.com.au
WARNING
• Disconnect the power line from the device before servicing.
Copyright
Copyright©2011 NetComm Limited. All rights reserved. The information contained herein is proprietary to NetComm Limited. No part of this
document may be translated, transcribed, reproduced, in any form, or by any means without prior written consent of NetComm Limited.
NOTE: This document is subject to change without notice.
Revision History
Level Date History
1.0 June 2010 Internal Release Version (FW 1.52)
2.1 February 2011 Update - GPS and modem configuration (FW v1.7.0)
Table of Contents
Introduction������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
1.1 Hardware overview����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
Configuring your Router�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
2.1 Inserting the SIM card�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
2.2 Setting up the cellular router��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
2.3 Preparing your computer�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������10
2.4 Accessing your router’s configuration pages������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������14
2.5 Unlocking the SIM���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15
Band / Provider Selection������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������20
3.1 Locking to a specific band��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������20
3.2 Choosing your provider manually����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������20
How to Establish a Connection to the Cellular Network������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21
4.1 Initiating a PPP connection directly from the router��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21
4.2 Initiating a connection using the router in transparent PPPoE mode�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������23
5Ethernet Related Commands����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
5.1 How to configure the Ethernet IP address���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
5.2 How to configure DNS Masquerading���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
5.3 How to configure the DHCP Server�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
5.4 How to configure your device’s IP address manually (no DHCP)�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������26
Virtual Private Networks���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������27
6.1 How to configure a PPTP / GRE connection�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������27
Routing Configuration������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������30
7.1 Configuring Static Routes�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������30
7.2 How to configure RIP������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������31
7.3 How to configure VRRP��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������31
7.4 NAT configuration�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������32
Services Features�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
8.1 How to configure the dynamic DNS client�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
8.2 How to configure SNMP�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
8.3 How to configure NTP����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������35
8.4 How to configure the Periodic Ping Reset Monitor����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������35
8.5 How to configure a Periodic Reset Timer������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������36
8.6 How to configure the modem�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������36
8.7 GPS��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������37
SMS Tools�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������39
9.1 SMS Tools Setup������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������40
9.2 SMS Configuration for Redirection����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������41
9.3 SMS Configuration for Remote Diagnostics��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������41
9.4 New Message�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������41
9.5 Inbox/Outbox������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������42
9.6 Diagnostics and Command Execution Setup������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������42
9.7 Security��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������44
9.8 SMS Command format���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������44
9.9 Replies���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������44
9.10List of valid commands (which can be used in conjunction with the execute command):������������������������������������������������������������������������������������������45
9.11List of valid variables:�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������45
9.12SMS Diagnostics Examples��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������46
System Features ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������48
10.1 Remote administration��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������48
10.2 To save a copy of the routers configuration�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������49
10.3 To restore a copy of the routers configuration���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������49
10.4 To restore the routers configuration to the factory defaults��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������49
10.5 To upgrade the router’s system or recovery console software version���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������50
11 Troubleshooting�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������55
11.1 Viewing the system log�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������55
11.2 Common problems and solutions.���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������55
Specifications ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������58
12.1 Hardware specifications������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������58
12.2 RJ-45 Ethernet port integration parameters������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������58
12.3 RS-232 serial port integration parameters���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������59
12.4 Custom Application and Scripting���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������59
Legal & Regulatory Information���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������61
YML6000 NTC-6000 User Guide
www.netcomm.com.au 3
Introduction
NetComm CallDirect™ Series - NTC-6000 Series
Introduction
Thank you for purchasing an Industrial HSPA Cellular Network Router from NetComm. This manual illustrates how to set-up and configure
your router appropriately for your chosen task. The router is primarily managed and configured via a web browser. This manual will take you
through the steps required to configure and use your unit correctly.
Additionally, the router may be configured via the serial (V.24) port using “AT” (V.250) commands. This method of operation is further
detailed in the document: NTC-6000Series_V250(AT)Manual_V1-1-0.
1.1 Overview
An NTC-6000 series router allows you to build wide area networks utilising the superior speeds supported by 3G UMTS networks.
Employing an embedded 3G modem module the router offers downlink speeds of up to 7.2Mbps and uplink speeds of up to 5.76Mbps.
The NTC-6000 series provides the user a point-to-point or point-to-multi-point communications link in a single, compact and resilient unit.
As a fully featured cellular router, it supports a large number of communication interfaces and protocols to meet the demands of today’s
telemetry and WAN applications.
Designed with remote installation in mind the NTC-6000 series supports multi-level system monitoring giving the user peace of mind the
device will keep the lines of communication up and open.
In the event of system corruption, a built-in recovery mode provides the facility to re-install the system software to the router and resume
normal operations quickly. Using the recovery console is further detailed in the document NTC-6XXX Firmware Upgrade VX.X.X.pdf that is
part of all NTC-6000 series firmware upgrade packs released, which are available for download in the support section of our website:
www.netcomm-commercial.com.au/.
1.2 Features
Intelligent industrial cellular router platform supporting various networks and service types UMTS/HSDPA/HSUPA & GSM/
GPRS/EDGE
High-speed Atmel 400MHz ARM9-based Microcontroller
Embedded Sierra HSPA modem module MC8790V (NTC-6908) or MC8792V (NTC-6909) with Qualcomm MSM6290 chipset
Wide area data access speeds in 3G mode up to 7.2Mbps in downlink (HSDPA category 8) and up to 5.76Mbps in uplink
(HSUPA category 6)
Wide area data access speeds in 2G mode up to 236 kbps (EDGE multi slot class 12)
Antenna diversity to improve fringe performance on global HSPA networks
Rugged metal housing and temperature-hardened electronic components - extended operating temperature -30 to 70°C
Wide input voltage range 8 – 28 V DC suitable for diverse environments and applications
Embedded Linux operating system allowing for the installation of custom applications
Web user interface for easy centralized configuration and management from any computer or smartphone with multi-level
administrator access
10/100Base-TX port for Ethernet connections
RS-232 port for connection to serial devices
PAD mode via the serial port
Integrated GPS for remote position tracking -location mapping via Google Maps
VPN client for establishing a secure connection over public networks
Supports SNMP with cellular specific MIB, PPPoE, MAC /NET address filtering,
DHCP/DHCP relay, Dynamic DNS and advanced routing RIP/VRRP
Supports NAT, Port forwarding and a DMZ host
Configurable APN profiles (drop-down list)
Supports manual network scan
System monitoring, diagnostic log viewer.
Web user interface for easy centralized configuration and management from any PC or smart phone
Remote diagnostics, configuration and firmware update over the air (FOTA)
SMS client allowing advanced SMS diagnostics and command execution
Software Development Kit (SDK) for the creation of custom applications
Dual system management - recovery mode to restore router system software in the event of corruptions locally or remotely
YML6000 NTC-6000 User Guide
www.netcomm.com.au 5
Wireless M2M
Tx Rx (amber) Solid ON The amber LED will light upon data being sent to or received
from the cellular network.
DCD (green) Solid ON The green Data Carrier Detect LED illuminates to indicate a
data connection.
Service Type (green) The green LED will illuminate when cellular network coverage is detected.
RSSI (green) This green LED shows Received Signal Strength. There are three possible states that the RSSI LED can operate
in, based upon signal level.
Flashing once per second Medium: Indicates the RSSI level is -110dbm and -86dbm
Indicator LEDs
+ -
Field Desciption
Main Antenna Socket SMA
Indicator LEDs Indicates the connection strength, service type, data traffic, data carrier
connection and network connection strength
Power Terminal Block The screw terminal of the DC power plug and the wide input voltage range
of 8-28V DC simplify the installation in different industrial environments
Ethernet Port For direct connection to your devices through a hub or network router
Insert
SIM card
+VE -VE
+
-
Find and click Internet Protocol (TCP/IP) from the protocol list box and then click the Properties button. The TCP/IP configuration window
will pop up as illustrated below.
Under General tab, select radio button ‘Obtain an IP address automatically’ and ‘Obtain DNS server address automatically’.
Then press the OK button to close TCP/IP configuration window and then press the Close button to complete the computer preparation for
the router.
The screen will display the information “User Account Control” and click “Continue” to continue and then double click on “Internet Protocol
Version 4 (TCP/IPv4)”.
Click“Obtain an IP address automatically” and “Obtain DNS server address automatically” then click on “OK” to continue.
In the network settings control panel window, click on “Change adapter settings” to continue.
Single RIGHT click on “Local Area Connection”, then click “Properties”.
Click on “Obtain an IP address automatically” and “Obtain DNS server address automatically” then click on “OK” to continue.
http://192.168.20.1
USERNAME: root
PASSWORD: admin
To login to the router in admin manager mode, please use the following default login details.
http://192.168.20.1
USERNAME: admin
PASSWORD: admin
NOTE – Whenever you make changes, please refresh your web page to prevent errors occurring due to caching.
Below illustrates the steps required to access the router’s web browser configuration:
1. Open your web browser (e.g. Internet Explorer/Firefox/Safari) and navigate to http://192.168.20.1/
2. Click Login and type “admin” (without quotes) in the Username and Password fields. Then click on Submit.
If the SIM Status is SIM locked as above, you should be automatically redirected to the SIM unlock page. If not, then do the following: Click
on the “Internet Settings” menu followed by “WWAN (3G)“ and then “SIM Security”:
When you click on the ‘SIM Security’ menu item you should see the following message:-
Click OK
Next, enter the PIN code and confirm the PIN code. Then click Save.
Now Click on the link and the Home Status page should look as below with SIM Status ‘SIM OK’:
If you have entered the PUK correctly you should see the following message:
Now click on the ”Status” menu item at the top left-hand side of the page. It should reflect the screenshot below and show a SIM Status
of ‘SIM OK’
Make your selection from the “Change Band:” drop down list.
2G = GSM/EDGE/GPRS 900/1800/1900MHz
2G = GSM/EDGE/GPRS 850/900/1800/1900MHz
This example has a start address of 100, an end address of 199, lease time of 86,400 seconds, and uses the DNS servers that are auto-
assigned by the network upon connection.
If you do not enter the DNS1 and DNS2 addresses manually, then to browse the Internet from your Ethernet connected device you must
enable DNS Masquerade (see above).
Upon enabling DNS Masquerade, you will notice that the DNS1 address is automatically set to the IP address of the Ethernet port. DNS
addresses are then automatically assigned by the connection to the network.
a. Click Add
5.4 H
ow to configure your device’s IP address manually (no DHCP)
If your device has a static IP address set, you can configure your device to work with the router by manually configuring your device to the
following settings:
Set your device’s IP address to any valid IP between 192.168.20.2 and 192.168.20.99 or disable the DHCP server and use any address.
Do not use the IP address assigned to the router’s Ethernet interface.
Set your device’s subnet to: 255.255.255.0.
Set your Gateway to the IP address of the router’s Ethernet interfacer: 192.168.20.1
DNS (if required) set to 192.168.20.1 or manually set to your carrier’s DNS Servers.
There are a couple of steps that you need to take before obtaining a PPTP/GRE interface:
There are a few configuration steps you will need to complete before obtaining a PPTP/GRE connection:
Example:
If the PPTP/GRE server address is 203.44.251.100 and the IP address of the local PPTP/GRE interface is 10.1.3.42 (i.e. a 10.0.0.0
address) then in the static routes section, you would need to enter the following:
10.0.0.0 in the destination IP address box
255.0.0.0 in the IP subnet mask box
203.44.251.100 in the Gateway IP address box.
1 in the metric box.
Disabling PPTP/GRE:
If you want to completely disconnect both the PPP and PPTP/GRE interface from the network then it is best to first disable the PPTP/GRE
interface simply by clicking “Disable” and hitting “Save” and then disabling the PPP connection by clicking “Disable” for the appropriate
profile number on the “Connection” configuration page.
However, if you want to leave the PPTP/GRE enabled for future use then just disable the PPP connection on the “Connection” configuration
page. The next time a PPP connection is enabled the PPTP/GRE interface will also come up.
Note: GRE TTL (Time to Live) limit is 255 on the period of transmissions.
Routing Configuration
7.1 Configuring Static Routes
This facility is available by clicking on the “Internet Settings” menu followed by “Routing“ and then the “Static” menu item on the right.
Some routes are added by default by the router on initialisation such as the Ethernet subnet route for routing to a device on the Ethernet
subnet. A PPP route is also added upon obtaining a WAN PPP connection.
However, if you have other routers (hence networks) on the Ethernet subnet for example, you may want to add some more static routes.
The Active Routing table at the bottom will show the new route added as shown below:
Example:
If you have another router on the Ethernet side of the router with a gateway of 192.168.20.5 that interfaces to network 10.123.0.0/16 and
you want to get to a device on that network then you enter:
10.123.0.0 in the Destination IP address field 255.255.0.0 in the IP Subnet Mask field
192.168.20.5 in the Gateway IP address field
The lower the metric value the higher the priority this routes has over other routes.
Select the “Delete Entry” text (in blue) for the route as shown above.
To enable RIP click on the “Internet Settings” menu followed by “Routing“ and then the “RIP” menu item on the right.
Click Enable on the RIP Page
Select RIP version
Click Save RIP
NOTE: Configuring VRRP changes the MAC address of the Ethernet port and therefore if you want to resume with the web configuration you must use the new IP address
(VRRPIP) or on a command prompt type: arp –d <ip address> (i.e arp –d 192.168.1.1) to clear the arp cache.(old MAC address).
<SOURCE IP> Specifies either a “Friendly” IP address that is allowed to access the router or a
wildcard IP address of 0.0.0.0 that allows all IP addresses to access the router.
<DESTINATION IP> Local Area Network Address of device to forward inbound requests to.
<DESTINATION PORT RANGE> Local Area Network Port(s) to forward connections to.
Example:
Note:
If the “Incoming Port Range” specifies a single port (as above) then the destination port can be set to any port.
If the “Incoming Port Range” specifies a range of port numbers then the “Destination Port Range” MUST be the same as the “Incoming Port Range”.
To delete a port forwarding rule, click on the corresponding “Delete Entry” link from the list of IP Mappings.
Services Features
8.1 How to configure the dynamic DNS client
This facility is available by clicking on the “Services” menu followed by the “DDNS” menu item on the right.
Dynamic DNS provides a method for the router to update an external name server with the current WAN IP address.
To configure dynamic DNS: Click Enable
Select the Dynamic DNS service that you wish to use. Enter your dynamic DNS account credentials.
Click Save
To configure SNMP:
Click Enable
Enter Community Names or leave them as default
SNMP mandates that the SNMP agents should accept request messages only if the community string in the message matches its
community name. Therefore, the management application should always communicate with the agents along with the associated
community name. The default SNMP community names are “public” for read-only (GET) operations and “private” for read-write (SET)
operations.
Click Save
NOTE:The traffic generated by the periodic ping feature is counted as chargeable usage, please keep this in mind when selecting how often to ping.
8.7 GPS
This facility is available by clicking on the “Services” menu followed by the “GPS” menu item on the right.
The built-in GPS module enables you to utilise location based services, keep track of hardware out in the field or find your current location.
The GPS Status window provides up to date information about both the routers current location and the current GPS signal conditions
(position dilution of precision (PDOP), horizontal dilution of precision (HDOP) and vertical dilution of precision (VDOP)).
Select to “Enable” GPS Operation and an appropriate update interval depending on how quickly you would like the current GPS position
information updated.
Click “Save” to save your GPS settings.
The “GoogleMaps” button provides a quick short cut to show your routers current position on a map, while the “Clock Sync” button
enables you to quickly synchronise your routers time from the GPS service.
Because GPS positioning relies on accurate clock settings to obtain the correct information about your location, the “ClockSync”
button enables you to quickly set your routers clock to the correct time. This ensures you will always have the correct GPS position
information available.
MS Assisted GPS enables the router to quickly and efficiently obtain location information by querying the cellular network for current GPS
satellite and location information.
Please note: GPS functionality is available in the NTC-6908 and NTC-6908S only, from firmware version 1.6.0 onwards
SMS Tools
The SMS tools application has been developed to include basic SMS functionality such as sending a message, receiving a message and
redirecting an incoming message to another destination. You can also utilise this functionality to read and change run-time variables on
the router.
Item Description
Number of Messages/Page: Enter the number of SMS messages to display per page.
Redirect to Mobile: Forward incoming text messages to the remote destination defined.
Redirect to TCP: Forward incoming text messages to the remote TCP destination defined.
TCP Port to redirect: The TCP port on which to connect to the remote destination on.
Redirect to UDP: Forward incoming text messages to the remote UDP destination defined.
UDP Port to redirect: The UDP port on which to connect to the remote destination on.
Enable Remote Diagnostics: Enable diagnostics to be performed by a specially crafted SMS message.
Redirect To Mobile
You can forward incoming text messages to a different destination number. This destination number can be another mobile phone or 3G
router phone number. To disable the feature, simply delete the number in the ‘Redirect To Mobile” field and click the “Save” button.
For Example: If someone sends a text message and Redirect To Mobile is set to “0412345678”, this text message is stored on the router
and forwarded to “0412345678” at the same time.
Redirect to TCP & TCP Port, Redirect to UDP & UDP Port
You can also forward incoming text messages to a TCP/UDP based destination. The TCP or UDP server can be any kind of public or
private server if the server accepts incoming text-base message.
The TCP/UDP address can be an IP address or domain name. The port number range is from 1 to 65535. Please refer to your TCP/UDP
based SMS server configuration for which port to use.
For Example: If someone sends a text message and Redirect To TCP is set to “192.168.20.3” and “2002”, this text message is stored in
the router and forwarded to “192.168.20.3” on port “2002” at the same time.
A new SMS message can be sent to a maximum of 100 recipients at the same time. After sending the message, the result is displayed
next to the destination number as “Success” (in blue) or “Failure” (in red).
By default 10 recipient entry fields are shown on this page however you can increase or decrease this number by pressing the + or – button
at right side of the last recipient entry field.
You can select to enable or disable individual message recipients by selecting the checkbox beside each entered number.
After entering the appropriate recipient numbers, type your SMS message in the “Message Body” field and then click the “Send” button.
9.5 Inbox/Outbox
You can check all sent SMS messages in the SMS Outbox or you can read, delete, reply or forward an SMS message to another mobile
device from the SMS Inbox.
You are also able to add the SMS message sender to the “White List” which is used to secure the Remote Diagnostics feature. Simply
select the sender or recipient number and click the “Add White List” button.
Enable Authentication
Enable or disable checking the sender’s phone number against the allowed sender “White List” for incoming Diagnostics/Command
Execution SMS messages.
If authentication is enabled, the router will check if the sender’s number exists in the “White List”. If it exists, the router then checks the
password in the incoming message against the password in the “White List” for the corresponding sending number. If they match, the
Diagnostics/Command is executed.
If the number does not exist in “White List” or the password does not match, the router does not execute the incoming Diagnostics/
Command Execution SMS message.
This is enabled by default.
It is highly recommended to enable security when utilising the Diagnostics/Command Execution feature.
For example:
If the time frame is set to “HOUR” and the current time is “04:30”, then the counter will reset to zero at “05:00”.
If time frame is set to “DAY” and current date and time is “04:30” 17th of March, then the counter will reset to zero at “00:00” 18th
of March.
If time period is set to “WEEK” and current date and time is “04:30” Saturday, then the counter will reset to zero at “00:00” on the
coming Monday.
If time period is set to “MONTH” and current date and time is “04:30” 17th of March, then the counter will reset to zero at “00:00”
1st of April.
White List
A maximum number of 20 entries can be stored in the router.
If Authentication is enabled, any incoming Diagnostics/Command Execution SMS messages are processed only if the sender’s number
exists in White List and the message password matches with the password specified in the White List.
One blank entry is shown by default and you can add or delete an entry by pressing the “+” or ”–“ button. The White List numbers and
passwords can be cleared by pressing the “Delete” button.
To add an entry, simply enter the appropriate phone number and password and click “Save”.
9.7 Security
In order to provide security for SMS command execution, it is recommended that all SMS commands be subject to successful
authentication against the White List as well as setting a password for each phone number entered.
This prevents unauthorised or accidental execution of SMS commands.
9.9 Replies
Upon receipt of successfully formatted, authenticated (if required) command, the router will reply to the SMS in the following format:
Set Command “Successfully set VARIABLENAME to VALUE” Only sent if the acknlowedgment message
function is enabled
2 pdpcycle or pdpcyclex Disconnect (if connected) and reconnect the 3G connection. If a profile number is selected in the command,
try to disconnect/reconnect the specified profile in case the profile is active. If no profile number is selected, try
to disconnect/reconnect the current active profile. Reports an error if no profile number is selected and there
is no currently activated profile.
3 pdpdown or pdpdownx Disconnect the PDP. If a profile number is selected in the command, try to disconnect the specified profile in
case the profile is active. If no profile number is selected, try to disconnect the current active profile. Reports
an error if no profile number is selected and there is no currently activated profile.
4 pdpup or pdpupx Reconnect the PDP. If a profile number is selected in the command, try to connect with the specified profile.
If no profile number is selected, try to connect to the last active profile. The router will check the currently
activated profile and disconnect this profile before executing the command. Reports an error if no profile
number is selected and there is no stored last active profile number.
8 statistics.usage_current usage R 3G data usage of current session “Rx 500 bytes, Tx 1024 bytes, Total 1524 bytes” or “Rx 0
byte, Tx 0 byte, Total 0 byte” when wwan down
9 statistics.usage_current wanuptime R Up time of current 3G session 1 days 02:30:12 or 0 days 00:00:00 when wwan down
set apn2=”3netaccecss”
Send SMS to change the 3G password Not required set password= `NetComm`
Send SMS to change the 3G authentication Not required set authtype= ‘pap’
Send SMS to check the WAN IP address Not required get wanip
Send SMS to check the 3G signal strength Not required get rssi
Send SMS to check the IMEI number Not required get imei
Send SMS to check the current band Not required get band
Send SMS to Disconnect (if disconnected) and Not required execute pdpcycle
reconnect the 3G connection Required Password1234 execute “pdpcycle1”
Send multiple get command Not required get wanip; get rssi
Send multiple set command Not required set apn1=”3netaccecss”; set password1=’NetComm’
System Features
10.1 Remote administration
This facility is available by clicking on the “System” menu followed by “Administration“.
Once Remote administration is enabled, you are able to access the router’s web-based configuration pages from a remote location to
make configuration changes and to enable or disable features.
To get remote access, you have to connect to the WAN IP address of the router on the port assigned in the configuration page (e.g. 8080)
after a connection to the cellular network via a data connection has been established.
To configure Remote Administration follow the steps below:
Click “Enable” to activate Remote Administration
Change the Remote Administration Port number if required; the factory default is 8080.
You may change the remote access password for enhanced security.
Click “Save”
Note: The password will only be changed if you enter two matching passwords. It is not necessary to change the password if you are only changing the incoming port number.
Password admin
http://10.10.10.10:8090
Username root
Password admin
Below illustrates the steps required to access the router’s configuration pages remotely from a remote computer:
1. Open a new browser window (e.g. Internet Explorer, Firefox, Safari ...).
2. In the address bar, enter the router’s WAN IP address and assigned port number, e.g. “10.10.10.10: 8080”.
Note: You can find the router’s WAN IP address by clicking on the ”Status” menu. The Local field in the WWAN section shows the router’s WAN IP address.
3. Click “Login” and type “admin” or “root” in the Username and “admin” in the Password fields (without quotes). Then click on
“Submit”.
Note: To perform functions like Firmware upgrade, device configuration backup and to restore and reset the router to factory defaults, you need to login as the root user.
Password: admin
This will download a copy of the current settings from the router to your PC.
NOTE:
• It is NOT possible to edit the contents of the file downloaded; if you modify the contents of the configuration file in any way you will not be able to restore it later.
• You may change the name of the file if you wish but the filename extension must remain “.cfg”
Once you have selected the system recovery image file to use, click Upload to upload the file. You will then see a progress bar as shown in
the screenshot below. The upload has finished when the status bar reaches 100% and the “Phase:” has changed to Complete.
When the upload has completed, the screen should refresh and list the system recovery file you have just uploaded. Click on the “Install”
link to the right of this.
Once you see “Done” shown as per the screenshot below, you can then boot into the system recovery mode to install the main
system software.
Press and hold the reset button for approximately 5 – 10 seconds until the LEDs on the front of the router start to flash in an ON / OFF
sequence and then release it. The router will now boot into the system recovery mode.
The second step is to upload and install the main system software. To do this, open your web browser (e.g. Internet Explorer/Firefox/Safari)
and navigate to http://192.168.20.1/
To upload the main system software, click on “Application Installer” from the menu at the top of the page and then click on the browse
button and navigate to where the main system image upgrade file is located on your computer]
Once you have selected the recovery image file to use, click Upload to upload the file. You will then see a progress bar as shown in the
screenshot below. The upload has finished when the status bar reaches 100% and the “Phase:” has changed to Complete.
When the upload has completed, the screen should refresh and list the file you have just uploaded. Click on the “Install” link to the right
of this.
Once you see “Done” shown as per the screenshot below, click on “Reboot” at the top of the page and then click the “Reboot” button to
restart the router
The router will now start up with the new system software loaded.
You can do this by clicking on the browse button and then to navigate to where the recovery image upgrade file is located on
your computer
Once you have selected the recovery image file to use, click Upload to upload the file. You will then see a progress bar as shown in the
screenshot below. The upload has finished when the status bar reaches 100% and the “Phase:” has changed to Complete.
When the upload has completed, the screen should refresh and list the file you have just uploaded. Click on the “Install” link to the right
of this.
Click on the browse button again and navigate to where the main system image upgrade file is located on your computer
Once you have selected the main system image file to use, click Upload to upload the file. You will then see a progress bar as shown in the
screenshot below. The upload has finished when the status bar reaches 100% and the “Phase:” has changed to Complete.
When the upload has completed, the screen should refresh and list the file you have just uploaded. Click on the “Install” link to the right
of this.
Once the install has completed, the router will automatically reboot, install the new main system image and then start up and reconnect to
your selected Internet service.
Note: This process can take up to 10 minutes.
11 Troubleshooting
11.1 Viewing the system log
This facility is available by clicking on the “System” menu followed by “Log“..
The System Log enables you to troubleshoot any issues you may be experiencing with your router.
Selecting the appropriate logging level will show you either informational messages about your router or every message produced when
“All” is selected.
11.2.2 The router was connected but cannot get back online.
You may need to enable the periodic ping timer using the System Monitor (Click on the “Services” menu followed by “System Monitor”).
This ensures that if the connection drops (i.e outage on the network), that the router will reboot after so many failed pings and then force a
re-connect. Setting the timer to around 15 mins should be sufficient.
NOTE: The traffic generated by the periodic ping feature is counted as chargeable usage, please keep this in mind when selecting how often to ping.
11.2.4 The router has a connection but cannot access the internet
Check that DNS Masquerade is enabled by clicking on the “Internet Settings” menu followed by “LAN“ and then the “IP Setup” menu item
on the right..
Make sure that the DHCP DNS server address is set to the same address as that of the Ethernet port.
11.2.6 I have set the Band but now it does not show the correct Frequency on the Status page and I cannot get a
connection
If this happens you must reboot the router.
11.2.7 The SIM status indicates “SIM removed” on the status page
If a SIM was installed correctly this may indicate that the SIM has been removed or inserted whilst the unit is powered up. In this case you
must reboot the unit.
To reboot the router, click on the “System” menu followed by “Reboot“. Clicking the reboot button on this page will reboot the router.
Specifications
12.1 Hardware specifications
NTC-6908 NTC-6909
3G UMTS Bands 850/ 1900/ 2100 MHz 900/ 1900/ 2100 MHz
SIM Card Reader Locking Tray for SIM/SIM in Mini-SIM card format (25.00 x 15.00 x 0.76 mm)
Network Interfaces 1x Fast Ethernet 10/100Base-TX RJ-45 port with Auto MDI/MDIX
1x Serial RS-232 DE-9 female DCE port
Power Input Captive DECA® Euro Type Terminal Block MC100#50802 (DC Plug with Screw Terminal)
Weight 240g
1 TX + White/Orange
2 TX - Orange/White
3 RX + White/Green
4 Blue/White
5 White/Blue
6 RX - Green/White
7 White/Brown
8 Brown/White
NOTE: The Ethernet port on the router supports Auto MDI/MDIX, you may use a straight through or cross-over Ethernet cable.
1 CD —» Carrier Detect
2 RX —» Receive Data
3 TX «— Transmit Data
9 RI —» Ring Indicator
Note:
—» Output from router
«— Input to router
Data Bits: 8
Parity: None
Stop Bits: 1
Web www.netcom-commercial.com.au
Copyright
This manual is copyright. Apart from any fair dealing for the purposes of private study, research, criticism or review, as permitted under
the Copyright Act, no part may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in any form, by any means, be it electronic,
mechanical, recording or otherwise, without the prior written permission of NetComm Limited. NetComm Limited accepts no liability or
responsibility, for consequences arising from the use of this product.
Trademarks
NetComm, the NetComm logo and NetComm CallDirect™ are trademarks of NetComm Limited. Sierra Wireless is trademark of Sierra
Wireless. Windows® is a registered trademark of Microsoft Corporation.
All other trademarks are acknowledged the property of their respective owners.
Product Warranty
The warranty is granted on the following conditions:
1. This warranty extends to the original purchaser (you) and is not transferable;
2. This warranty shall not apply to software programs, batteries, power supplies, cables or other accessories supplied in or with
the product;
3. The customer complies with all of the terms of any relevant agreement with NetComm and any other reasonable requirements of
NetComm including producing such evidence of purchase as NetComm may require;
4. The cost of transporting product to and from NetComm’s nominated premises is your responsibility; and,
5. NetComm does not have any liability or responsibility under this warranty where any cost, loss, injury or damage of any kind,
whether direct, indirect, consequential, incidental or otherwise arises out of events beyond NetComm’s reasonable control. This
includes but is not limited to: acts of God, war, riot, embargoes, acts of civil or military authorities, fire, floods, electricity outages,
lightning, power surges, or shortages of materials or labour.
6. The customer is responsible for the security of their computer and network at all times. Security features may be disabled within the
factory default settings. NetComm recommends that you enable these features to enhance your security.
The warranty is automatically voided if:
1. You, or someone else, use the product, or attempts to use it, other than as specified by NetComm;
2. The fault or defect in your product is the result of a voltage surge subjected to the product either by the way of power supply or
communication line, whether caused by thunderstorm activity or any other cause(s);
3. The fault is the result of accidental damage or damage in transit, including but not limited to liquid spillage;
4. Your product has been used for any purposes other than that for which it is sold, or in any way other than in strict accordance with
the user manual supplied;
5. Your product has been repaired or modified or attempted to be repaired or modified, other than by a qualified person at a service
centre authorised by NetComm; and,
6. The serial number has been defaced or altered in any way or if the serial number plate has been removed.
Limitations of Warranty
The Trade Practices Act 1974 and corresponding State and Territory Fair Trading Acts or legalisation of another Government (“the relevant
acts”) in certain circumstances imply mandatory conditions and warranties which cannot be excluded. This warranty is in addition to and not
in replacement for such conditions and warranties.
To the extent permitted by the Relevant Acts, in relation to your product and any other materials provided with the product (“the Goods”)
the liability of NetComm under the Relevant Acts is limited at the option of NetComm to:
• Replacement of the Goods; or
• Repair of the Goods; or
• Payment of the cost of replacing the Goods; or
• Payment of the cost of having the Goods repaired.
All NetComm ACN 002 490 486 products have a standard 12 months warranty from date of purchase. However some products have an
extended warranty option (refer to packaging). To be eligible for the extended warranty you must supply the requested warranty information to
NetComm within 30 days of the original purchase by registering on-line via the NetComm web site at
www.netcomm-commercial.com.au
NETCOMM LIMITED Head Office DYNALINK NZ 12c Tea Kea Place, Albany, Auckland,
PO Box 1200, Lane Cove NSW 2066 Australia New Zealand
P: 02 9424 2070 F: 02 9424 2010 P: 09 448 5548
E: int.sales@netcomm.com.au F: 09 448 5549
W: www.netcommlimited.com. E: sales@dynalink.co.nz
W: www.dynalink.co.nz
Trademarks and registered trademarks are the property of NetComm Limited or their respective owners. Specifications are subject to change without notice. Images shown may
vary slightly from the actual product.