通常，出现连接问题是因为防火墙、代理服务器、公司网络或其他网络配置为阻止 GitHub 的方式。

允许 GitHub 的 IP 地址

确保您的网络配置为允许 GitHub 的 IP 地址。 有关详细信息，请参阅“关于 GitHub 的 IP 地址”。

使用公司或组织的网络

如果您的公司或组织的网络中出现连接问题，请咨询网络管理员以了解网络是否存在阻止某些流量的规则。 如果存在规则，请求网络管理员允许流量进入 GitHub。

验证码故障排除

如果您无法使用验证码进行验证：

• 确保您的浏览器中已启用 JavaScript。
• 确保您的浏览器受支持。 如果浏览器不受支持，请升级您的浏览器或安装支持的浏览器。 有关支持的浏览器的列表，请参阅 支持的浏览器。
• 确保网络配置未阻止 https://octocaptcha.com/ 或 https://arkoselabs.com/ 。 如果您位于公司防火墙背后，请与 IT 管理员联系以允许这些域。 若要验证对这些域的访问权限，请访问 https://octocaptcha.com/test 并确保显示文本“连接成功!”， 显示。 然后访问验证码测试页的 Arkose Labs Demo，并确保能够加载验证码。
• 确保您的浏览器没有可能会干扰 GitHub 的插件或扩展。 如果有，请在验证码进行验证期间暂时禁用该插件或扩展。

切换克隆方法

从通过 SSH 克隆切换到通过 HTTPS 克隆可改善连接，反之亦然。 有关详细信息，请参阅“排查克隆错误”。

如果更想要使用 SSH，但端口被阻止，可以使用备用端口。 有关详细信息，请参阅“在 HTTPS 端口使用 SSH”。

如果遇到 SSH 超时，请参阅 错误：文件编号错误。

下载缓慢和间歇性连接缓慢故障排除

GitHub 不会限制每个用户的带宽。

如果您遇到一天中的某些时间连接缓慢而其他时间没有，则速度缓慢很可能是由于网络拥塞。 由于 GitHub 无法解决网络拥塞，因此您应该向互联网服务提供商上报该问题。

使用 GitHub Debug 进行故障排除

如果您已按照上述所有故障排除建议进行操作而仍有连接问题，则可以按照 GitHub Debug 站点上的说明操作以运行测试并将报告发送给 GitHub 支持。 有关详细信息，请参阅 GitHub Debug。