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A logística é o processo de planejamento e controle do fluxo de mercadorias e informações, visando atender às necessidades dos clientes de forma eficiente e eficaz. A cadeia de suprimentos envolve atividades que transformam matérias-primas em produtos acabados, com o objetivo de agregar valor ao consumidor. A logística é essencial para a estratégia empresarial, impactando custos e a satisfação do cliente em diversos setores.

Enviado por

Adilson Serqueira de Souza
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A logística é o processo de planejamento e controle do fluxo de mercadorias e informações, visando atender às necessidades dos clientes de forma eficiente e eficaz. A cadeia de suprimentos envolve atividades que transformam matérias-primas em produtos acabados, com o objetivo de agregar valor ao consumidor. A logística é essencial para a estratégia empresarial, impactando custos e a satisfação do cliente em diversos setores.

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Logística

Definições de Logística

“Assegurar a disponibilidade do produto


certo, na quantidade certa, em condições
adequadas, no local certo, no momento
certo, com o preço certo e para o cliente
certo.”
Definições de Logística
“Logística é o processo de
planejamento, implementação e
controle eficiente e eficaz do fluxo e
da armazenagem de mercadorias,
serviços e informações relacionadas,
desde o ponto de origem até o ponto
de consumo, com o objetivo de
atender às necessidades dos clientes.”
Definições de Logística
“A logística empresarial trata de todas as
atividades de movimentação e armazenagem
que facilitam o escoamento de produtos
desde o ponto de aquisição da matéria-
prima até o ponto de consumo final,
assim como dos fluxos de informação que
colocam os produtos em movimento, com o
propósito de providenciar níveis de serviço
adequados aos clientes a um custo
razoável.”
(BALLOU, 1993)
Cadeia de suprimentos
 Cadeias de suprimentos é um conjunto de
atividades funcionais (transporte, controle de
estoques, etc...) que se repetem inúmeras vezes
ao longo do canal pelo qual matérias-primas
vão sendo convertidas em produtos acabados,
aos quais se agrega valor ao consumidor;

 Supply Chain Management (SCM) surgiu a


partir da logística integrada, com o objetivo de
aprimorar a interligação entre os canais de
distribuição, minimizando custos e ciclos e
reforçando o rompimento de barreiras entre os
departamentos;
Cadeia de Suprimentos
Fornecedor

Fabricante

Distribuidor
Loja
Atividades Logísticas
Atividades primárias
 Atividades que contribuem com a
maior parcela dos custos totais e/ou
são essenciais para a coordenação e o
cumprimento da tarefa logística:
 Transportes.
 Gerenciamento de Estoques.
 Processamento de Pedidos.
 Nível de Serviço*

* Incluído em Ballou, 2001.


Atividades primárias
 Transportes:
 Seleção de modais, equipamentos e
serviços correlatos.
 Consolidação de fretes.
 Determinação de rotas.
 Programação de veículos.

 Gerenciamento de Estoques:
 Previsão de vendas.
 Dimensionamento dos estoques.
 Combinação de produtos.
 Estratégias.
Atividades primárias
 Processamento do Pedidos:
 Interface dos estoques com as vendas.
 Definição de regras para confecção de
pedidos.

 Nível de Serviço (Qualidade):


 Determinação das necessidades dos clientes.
 Análise da reação dos clientes aos serviços.
 Estabelecimento do nível de serviço logístico.
Atividades de apoio
 Dão suporte às atividades
primárias:

 Aquisição do Produto.
 Programação do Produto.
 Embalagem de Proteção.
 Manuseio de Materiais.
 Armazenagem.
 Manutenção de Informações.
Atividades de apoio
 Embalagem de Proteção:
 Proteção contra danos.
 Facilidades de manuseio, transporte e
armazenagem.

 Manuseio de Materiais (Movimentação


interna):
 Seleção de equipamentos de movimentação.
 Procedimentos para recebimento, alocação,
recuperação e despacho.
Atividades de apoio
 Armazenagem:
 Dimensionamento e configuração da área de
estocagem.
 Definição de equipamentos e de instalações.

 Manutenção de Informações:
 Controles de custos e desempenhos.
 Suporte a atividades rotineiras,
planejamentos e decisões.
 Coleta, armazenagem, tratamento e análise
de dados.
Evolução da logística no
tempo
Evolução
Alterações nos padrões
e atitudes dos clientes
Pressão nos custos Os anos de
crescimento
Avanço das tecnologias
Administração
Experiência militar
fragmentada
Alta do petróleo e inflação em 1973
Conflito de
e anos seguintes
interesses Período de
Melhor administração de
Diferenciação desenvolvimento suprimentos
da distribuição
física Logística integrada ou logística
empresarial

Anos
adormecidos
Tempo

2000
1950

1970
Importância da Logística
 A logística agrega valor para o produto:
 valor de tempo.
 valor de lugar.

 A logística atua como componente


estratégico.

 Os custos logísticos são significativos.

 Os canais logísticos estão em expansão.


Importância da Logística
 A demanda está cada vez mais
exigente.

 Os fundamentos da logística podem


ser aplicados em diversos setores:
 empresarial.
 setor de serviços.
 setor militar.
 setor ambiental.
Relevância Financeira da
Logística

5% a 35% das vendas


Composição de custos e
margem (empresa
industrial típica)
Custo logístico
Importância da Logística
 Atividades logísticas mais
terceirizadas no Brasil :
Interfaces da Logística
 Relacionamento com Produção:
 Programação de ordem de
ressuprimento (lead time) dos
armazéns.
 Definição da carga de produção das

fábricas.
Interfaces da Logística
 Relacionamento com Marketing
 Propósitos básicos do Marketing:
obter a demanda (esforços
promocionais) e atender à demanda
(gestões da Distribuição Física).
 A Distribuição Física contribui para

aumentar a demanda.
 O Marketing pode auxiliar a

Distribuição Física.
A Logística participa estrategicamente
da satisfação do cliente.

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