FOR THE FULL ESSAY

PLEASE WHATSAPP 010-2504287

https://wa.me/60102504287?text=geniiusassignmentrequestsJAN25
ASSIGNMENT/ TUGASAN
_______________________________________________________________________________
ABCR2103
PRINCIPLES OF CORPORATE COMMUNICATION/
PRINSIP KOMUNIKASI KORPORAT
JANUARY 2025 SEMESTER

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

2. Number of words: 2500 – 3000 words excluding references /

Jumlah patah perkataan: 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 16 MARCH 2025

Tarikh penghantaran : 16 MAC 2025

6. This assignment accounts for 60% of the total marks for the course. /
Tugasan ini menyumbang sebanyak 60% dari jumlah markah kursus.

1
 FOR THE FULL ESSAY PLEASE
WHATSAPP 010-2504287
https://wa.me/60102504287?text=geniiusassignmentrequestsJAN25

ASSIGNMENT QUESTION

PART I: (50%)

PURPOSE
This assignment aims to assess students’ understanding of the roles and functions of
corporate communication. Additionally, it explores how corporate communication
influences the maintenance of a positive brand image and reputation for an organisation.

REQUIREMENT
In corporate communication, the critical functions of facilitating internal and external
communication, managing stakeholder relationships, and upholding organisational
reputation play a pivotal role. The increasing complexity of business environments,
alongside the integration of strategic business models, underscores the necessity for
organisations to develop effective corporate communication frameworks. These
frameworks ensure alignment with organisational goals while addressing challenges such
as crisis management, media relations, and stakeholder engagement in a competitive
and dynamic market landscape.

Based on the above statement, prepare the following:

1.
a. Discuss how the corporate communication department facilitates internal
and external communication to align with organisational goals.
b. Explain the role of corporate communication in managing stakeholder
relationships and upholding organisational reputation in a dynamic
business environment.

2
 2. Select a specific company from the retail sector (e.g. Padini Holdings, AEON
Malaysia), then analyse how its corporate communication department addresses:
a. Crisis Management, Media Relations and Stakeholder Engagement.
Provide real examples in your analysis for each point discussed.
b. Evaluate how successful your chosen company addressed all these three.
Justify your answers with real examples and accurate references/facts.
c. Reflecting on the role of corporate communication in dynamic markets,
provide recommendations for organisations to enhance their frameworks
to better manage stakeholder relationships and organisational reputation.

Your essay should include relevant examples, citations, etc., to support your
discussion.

[Total: 50 Marks]

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Part II (10%):

ONLINE CLASS PARTICIPATION:

Discuss the following questions in the forum and submit proof of your participation in
the online discussions:

1. How can corporate communication principles be applied to build and maintain

positive relationships with government stakeholders?
2. Discuss the risks and potential consequences of poor communication in
government relations, using real examples.
3. How have tools like artificial intelligence (AI), big data, or blockchain transformed
internal and external corporate communication?

3
 4. Provide examples of how emerging technologies can be used to address crisis
management or improve transparency in communication.

[Total: 10 Marks]
[Grand Total: 60 Marks]

FOR THE FULL ESSAY PLEASE

WHATSAPP 010-2504287
https://wa.me/60102504287?text=geniiusassignmentrequestsJAN25

SOALAN TUGASAN

BAHAGIAN I: (50%)

TUJUAN
Tugasan ini bertujuan untuk menilai kefahaman pelajar tentang peranan dan fungsi
komunikasi korporat. Selain itu, ia meneroka cara komunikasi korporat mempengaruhi
pengekalan imej jenama dan reputasi yang positif untuk sesebuah organisasi.

KEPERLUAN
Dalam komunikasi korporat, fungsi kritikal untuk memudahkan komunikasi dalaman dan
luaran, mengurus perhubungan pihak berkepentingan, dan mempertahankan reputasi
organisasi memainkan peranan yang penting. Kerumitan persekitaran perniagaan yang
semakin meningkat, di samping penyepaduan model perniagaan strategik, menekankan
keperluan bagi organisasi untuk membangunkan rangka kerja komunikasi korporat yang
berkesan. Rangka kerja ini memastikan penjajaran dengan matlamat organisasi sambil
menangani cabaran seperti pengurusan krisis, perhubungan media dan penglibatan pihak
berkepentingan dalam landskap pasaran yang kompetitif dan dinamik.

4
Berdasarkan penyataan di atas, sediakan yang berikut:
1.
a. Bincangkan bagaimana jabatan komunikasi korporat menguruskan
komunikasi dalaman dan luaran untuk selaras dengan matlamat
organisasi.
b. Jelaskan peranan komunikasi korporat dalam mengurus hubungan dengan
pihak berkepentingan dan mengekalkan reputasi organisasi dalam
persekitaran perniagaan yang dinamik.

2. Pilih sebuah syarikat tertentu daripada sektor runcit (contohnya, Padini Holdings,
AEON Malaysia), kemudian analisis bagaimana jabatan komunikasi korporatnya
menangani:
a. Pengurusan Krisis, Hubungan Media, dan Penglibatan Pihak
Berkepentingan. Berikan contoh sebenar dalam analisis anda untuk setiap
poin yang dibincangkan.
b. Nilaikan sejauh mana syarikat pilihan anda berjaya menangani ketiga-tiga
aspek ini. Sokong jawapan anda dengan contoh sebenar serta
rujukan/fakta yang tepat.
c. Dengan mengambil kira peranan komunikasi korporat dalam pasaran yang
dinamik, berikan cadangan kepada organisasi untuk meningkatkan rangka
kerja mereka bagi mengurus hubungan dengan pihak berkepentingan dan
reputasi organisasi dengan lebih baik.

Esei anda perlu disertakan dengan contoh-contoh, petikan dll. Yang relevan untuk
menyokong perbincangan anda.
[Jumlah: 50 Markah]
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bahagian II: (10%)

PERBINCANGAN KELAS DALAM TALIAN:

5
Bincangkan topik berkenaan di dalam forum dan hantar bukti penglibatan forum dalam
perbincangan dalam talian.

1. Bagaimanakah prinsip komunikasi korporat boleh digunakan untuk membina dan

mengekalkan hubungan positif dengan pihak berkepentingan kerajaan?
2. Bincangkan risiko dan kemungkinan akibat komunikasi yang lemah dalam
hubungan kerajaan, menggunakan contoh sebenar.
3. Bagaimanakah alat seperti kecerdasan buatan (AI), data besar atau blokchain
telah mengubah komunikasi korporat dalaman dan luaran?
4. Berikan contoh bagaimana teknologi baru muncul boleh digunakan untuk
menangani pengurusan krisis atau meningkatkan ketelusan dalam komunikasi.

[Jumlah: 10 Markah]

[Jumlah keseluruhan: 60 Markah]

6
 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS

ABCR2103 PRINCIPLES OF CORPORATE COMMUNICATION/JANUARY 2025

Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
CLO
*NS Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
Introduction about corporate Excellent Relatively clear Acceptable General No introduction
communication, its strategic importance, introduction of the introduction of the introduction of the introduction of the provided.
and its role in achieving organisational topic and justified topic and justified topic and justified topic. Not justified
objectives. with accurate and with relevant and with popular with any references
reliable references/ reliable references/ references or and citations.
citations. citations. citations only, not
academic.
1 2 1.0 4
Pengenalan tentang komunikasi korporat, Pengenalan topik Pengenalan topik Pengenalan topik Pengenalan topik Tiada pengenalan
kepentingan strategiknya, dan peranannya yang cemerlang dan yang agak jelas dan yang boleh diterima yang umum. Tidak diberikan.
dalam mencapai objektif organisasi. dijustifikasikan dijustifikasikan dan dijustifikasikan dijustifikasikan
dengan dengan dengan rujukan atau dengan sebarang
rujukan/petikan yang rujukan/petikan yang petikan yang popular rujukan dan petikan.
tepat yang boleh bersesuaian dan sahaja, bukan
dipercayai. boleh dipercayai. akademik.

1
 a. Discussion on how the corporate Very good discussion Satisfactory Brief discussion on Poor discussion on No discussion.
communication department on the required discussion on the the required points. the required points.
facilitates internal and external points and supported required points and Supported with a few Not supported with
communication to align with with excellent real supported with and quite irrelevant any examples
organisational goals. examples and latest relevant examples examples and and/or references.
references. and references. references.

a. Perbincangan tentang bagaimana Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Tiada perbincangan.
jabatan komunikasi korporat sangat baik mengenai memuaskan sangat baik mengenai lemah mengenai
1 2 menguruskan komunikasi dalaman 2.5 poin yang diperlukan mengenai poin yang poin yang diperlukan. poin yang 10
dan luaran agar sejajar dengan dan disokong dengan diperlukan dan Disokong dengan diperlukan. Tidak
matlamat organisasi.. contoh sebenar yang disokong dengan sebahagian kecil disokong dengan
cemerlang dan contoh dan rujukan contoh dan rujukan sebarang contoh
rujukan yang terkini. yang bersesuaian. yang kurang dan/atau rujukan.
bersesuaian.

b. Explanation of the role of corporate Comprehensive and Satisfactory Acceptable Weak explanation No explanation
communication in managing excellent explanation explanation on the explanation on the on the required provided.
stakeholder relationships and on the required required points. required points. points. Not
upholding organisational reputation points. Supported Supported with good Supported with supported with any
in a dynamic business environment. with accurate real references and relevant references examples.
examples and examples. and examples.
references.

1 3 b. Penjelasan mengenai peranan 2.0 Penjelasan yang Penjelasan yang Penjelasan yang Penjelasan yang Tiada penjelasan 8
komunikasi korporat dalam mengurus sangat menyeluruh memuaskan tentang boleh diterima lemah tentang poin diberikan.
perhubungan pihak berkepentingan dan cemerlang poin yang diperlukan. tentang poin yang yang diperlukan.
dan mempertahankan reputasi tentang poin yang Disokong dengan diperlukan. Disokong Tidak disokong
organisasi dalam persekitaran diperlukan. Disokong contoh dan rujukan dengan contoh dan dengan sebarang
perniagaan yang dinamik. dengan rujukan dan yang baik. rujukan yang contoh.
contoh sebenar yang bersesuaian.
tepat.

2
 Select a specific company from the retail Excellent and Relatively good Brief analysis of all Irrelevant or weak No analysis
sector (e.g. Padini Holdings, AEON comprehensive analysis of all three three aspects. analysis of all three provided.
Malaysia), then analyse how its corporate analysis of all three aspects. Supported Supported with aspects or less. Not
communication department addresses: aspects. Supported with acceptable vague examples and supported with any
a. Crisis Management, Media Relations with accurate real examples and references. examples.
and Stakeholder Engagement. examples and references.
Provide real examples in your references.
analysis for each point discussed.

3 Pilih syarikat tertentu daripada sektor 2.5 Perbandingan yang Perbandingan yang Perbandingan yang Perbandingan yang Tiada perbandingan 10
runcit (cth. Padini Holdings, AEON cemerlang dan baik terhadap DUA ringkas terhadap DUA tidak bersesuaian dibuat.
Malaysia), kemudian analisis cara jabatan menyeluruh terhadap syarikat syarikat atau lemah. Tidak
komunikasi korporatnya menangani: DUA syarikat multinasional. multinasional. disokong dengan
a. Pengurusan Krisis, Perhubungan multinasional. Disokong dengan Disokong dengan sebarang contoh.
Media dan Penglibatan Pihak Disokong dengan contoh dan rujukan contoh dan rujukan
Berkepentingan. Berikan contoh contoh sebenar dan yang boleh diterima. yang kabur.
sebenar dalam analisis anda untuk rujukan yang tepat.
2
setiap perkara yang dibincangkan.

b. Evaluate how successful your chosen Very good evaluation Satisfactory Brief evaluation on Poor evaluation on No evaluation.
company addressed all these three. on the required evaluation on the the required points. the required points.
Justify your answers with real points and supported required points and Supported with quite Not supported with
examples and accurate with excellent actual supported with irrelevant examples any examples.
references/facts. examples and relevant actual and references.
accurate references. examples and
references.
3 2.0 8
b. Nilaikan sejauh mana kejayaan Penilaian yang sangat Penilaian yang Penilaian yang sangat Penilaian yang Tiada penilaian.
syarikat pilihan anda menangani baik tentang poin memuaskan tentang baik tentang poin lemah tentang poin
ketiga-tiga ini. Wajarkan jawapan yang diperlukan dan poin yang diperlukan yang diperlukan. yang diperlukan.
anda dengan contoh sebenar dan disokong dengan dan disokong dengan Disokong dengan Tidak disokong
rujukan/fakta yang tepat. rujukan dan contoh rujukan dan contoh contoh dan rujukan dengan sebarang
sebenar yang sebenar yang yang kurang contoh.
cemerlang. bersesuaian. bersesuaian.

3
 c. Reflecting on the role of corporate Provided very good Provided acceptable Provided Provided poor or No suggestion was
communication in dynamic markets, suggestions on the suggestions on the brief/general irrelevant given.
provide recommendations for required points. required points. suggestions. suggestions. Not
organisations to enhance their Supported with Supported with Supported with supported with any
frameworks to better manage accurate references relevant references popular references or references or
stakeholder relationships and and good examples. and examples. example only, not examples.
organisational reputation. academic.

2 3 c. Dengan mengambil kira peranan 1.5 Memberikan Memberikan Memberikan Memberikan Tiada cadangan 6
komunikasi korporat dalam pasaran cadangan yang sangat cadangan yang boleh cadangan yang cadangan yang diberikan.
dinamik, berikan cadangan untuk baik tentang perkara diterima tentang ringkas/umum. lemah atau tidak
organisasi mempertingkatkan rangka yang diperlukan. perkara yang Disokong dengan bersesuaian. Tidak
kerja mereka untuk mengurus Disokong dengan diperlukan. Disokong rujukan dan contoh disokong dengan
perhubungan pihak berkepentingan dan rujukan yang tepat dengan rujukan dan popular sahaja, bukan sebarang rujukan
reputasi organisasi dengan lebih baik. dan contoh yang baik. contoh yang akademik. atau contoh.
bersesuaian.

Conclusion. Comprehensive Clear conclusion with Simple conclusion Simple conclusion No conclusion was
conclusion with explanations that are with explanations with explanations given.
explanations that are mostly related to the related to the topic that are not related
related to the entire topic discussed. discussed. to the topic
topic discussed. discussed.

1-2 3 Kesimpulan. 0.5 Kesimpulan yang Kesimpulan yang jelas Kesimpulan yang Kesimpulan yang Tiada kesimpulan 2
menyeluruh dengan dengan penerangan ringkas dengan ringkas dengan yang diberikan.
penerangan yang yang kebanyakannya penjelasan yang penjelasan yang
berkaitan dengan berkaitan dengan berkaitan dengan tidak berkaitan
semua topik yang topik dibincangkan. topik dibincangkan. dengan topik
dibincangkan. dibincangkan.

1-2 2 Proper essay format (Cover Page, Table of All formats are Most formats are Some formats are Traces of formats Poor essay format 2
Content, page numbering, APA format 0.5 available with correct applied with most applied with some but does not follow and no referencing.
references, etc). APA referencing APA referencing style APA referencing APA referencing
style. observed. style. style.

Kesesuaian format laporan (Muka Semua format Kebanyakan format Beberapa format Mengikut beberapa Format laporan yang
hadapan, Isi Kandungan, penomboran penulisan dan stail rujukan APA diaplikasi dengan stail format tetapi tidak lemah dan tiada
halaman, format rujukan APA dsbnya). diaplikasikan dan diaplikasikan. rujukan APA. mengikut system rujukan.
menepati stail rujukan APA.
rujukan APA yang
4
 betul.

Total 12.5 50
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

Part II/Bahagian II (10%)

Excellent Good Fair Poor Unsatisfactory Max

5
QN CLO Criteria Weightage 4 3 2 1 0 marks

Quality of All five comments are Four of the comments Two or three of the One post submitted. Postings done past
Postings good, appropriate, are good, appropriate, comments are OR All posts done in assignment
relevant, meaningful, relevant, meaningful, somewhat good, one day. timeline.
and respectful. and respectful. appropriate, OR None of the OR No postings
Postings reflect active Postings reflect meaningful and comments are good given as proof of
participation within participation within respectful. and relevant. participation in
assignment timeline. assignment timeline. Postings show relatively OR Comments are discussion
short participation short responses that
time. are not substantial
nor meaningful.
Minimum effort (e.g.
“I agree with Tina”).

1-4 2 Kualiti 2.5 Kelima-lima komen Empat Dua atau tiga komen Satu penghantaran Postings melepasi 10
Postings baik, sesuai, relevan, komen baik, sesuai, baik, sesuai, ATAU Semua tempoh tugasan.
bermakna dan relevan, bermakna dan relevan,bermakna dan penghantaran dibuat ATAU Tiada Postings
berhemah. berhemah. berhemah diberi sebagai bukti
dalam satu hari.
Postings Postings Postings menunjukkan penyertaan dalam
mencerminkan penyertaan dalam ATAU Tiada komen perbincangan.
mencerminkan
penyertaan sepanjang jangakamasa yang yang baik dan relevan.
penyertaan aktif
sepanjang tempoh tempoh tugasan. singkat. ATAU Komen hanya
tugasan. respon yang ringkas
dan tidak meluas dan
tidak bermakna.
Usaha minimum (Cth:
“Saya bersetuju
dengan Tina”).

6
 Total Marks/
10
Jumlah Markah

*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

INSTRUCTIONS ON HOW TO SUBMIT PROOF OF ONLINE CLASS PARTICIPATION (10%)

Do the following:

1. Select the best FIVE (5) of your postings from the forum discussion set up by your tutor.
2. Do screenshots of the postings and include them as images in your assignment.
3. The screenshots should be in image file (either in JPG or PNG format) . Refer to the sample of Screen Grab below
4. The screenshots should contain: Name, Title of the discussion, Day, Date and Time.

ARAHAN BAGI TATACARA PENGHANTARAN SEBAGAI BUKTI AKTIVITI ONLINE CLASS PARTICIPATION (10%)
Laksanakan perkara berikut:

1. Pilih LIMA (5) posting anda yang terbaik dari perbincangan dalam talian yang telah di sediakan oleh tutor anda
2. Laksanakan screen shot posting dan isikan dalam tugasan anda sebagai file imej
3. Imej screen shot mesti dalam format imej (sama ada JPG atau PNG). Rujuk pada contoh screen shot di bawah.
4. Screen shot mesti mengandungi: Nama, Tajuk Perbincangan, Hari, Tarikh dan Masa

7
8