Stress Unit 1

Stress: Nature, Symptoms and Sources of Stress.

Case Study:

Nirav was a very studious boy. He pursued MBA and was a topper in his institute. He
was also able to secure a good job as a manager in one of the leading multinational
companies. Nirav was very excited about his new job. Though, as he started working,
his parents and friends started noticing change in Nirav’s behaviour. He was always
irritated, angry, barely interacted with any one, was not eating and sleeping
adequately. His colleagues also noticed the change in his behaviour as they felt that
otherwise effective and jovial Nirav was becoming secluded and that was affecting his
performance at work.

"Stress" refers to a state of physical, mental, and emotional strain caused by events,
situations, or pressures perceived as a threat to well-being, or demands that exceed
an individual's coping resources. There are various reasons why a person may
experience stress and the symptoms of stress as displayed by the individuals also
vary. Though, one thing can be stated clearly, that is, if stress is not identified and
managed in time or on regular basis it can have detrimental effects on the individual.
His / her functioning and productivity will decrease and it can also have a negative
impact on the significant people in his/her life like parents, spouse, children, friends
and even colleagues. Stress has a negative impact on both psychological and
physiological well-being of a person and thus needs to be dealt with adequately using
suitable intervention strategies.

The terms stress has been derived from ‘stringere’ that is a Latin word and means ‘to
draw tight’ (Cox, 1978). It has today become a very commonly used term in every
context whether school, workplace, day to day life and so on. We often come across
people who say that they are stressed or experiencing stress in their lives. We
ourselves experience stress often. The initial conceptualisation of stress mainly
focused on stress as an external stimulus. Though later it came to be described as a
response of an individual to certain disturbances. The study carried out by Cannon can
be mentioned in this context, where he mainly studied the fight and flight reaction.
The focus of the study by Cannon was on the effect that stress has on animals as well
as humans. Cannon also observed physiological changes in the participants of his
study and he attributed these changes, as displayed by individuals, to stress.

Hans Selye (1974) described stress as a response of the body to certain demand that
is made on it and he further stated that this response was non- specific. Baum et al.
(1981) have defined stress as a “process in which environmental events or forces,
called, stressors, threatens an organism’s
existence and wellbeing”.

Schafer (1998, pg. 6) defined stress as “arousal of mind and body in response to
demands made on them”.

Yet another definition of stress was given by Lazarus and Folkman (1984, pg. 19). They
define stress as “a particular relationship between the person and the environment
that is appraised by the person as taxing or exceeding his/ her resources and
endangering his/ her wellbeing”. This definition emphasises the relationship between
person and the environment, though here the stress is presented in a negative light,
stress is not always negative and may have its own advantages. Lazarus and Folkman
put forth the transactional model of stress and coping that focuses on how an event is
interpreted or appraised by an individual, which in turn will determine the stress
experienced by the individual. This model highlights that stress and coping with stress
as being interrelated processes.

While discussing the concept of stress it is also important to understand the term
stressor, that can be described as situation, event, person or anything that leads to
the stress response. Gerrig and Zimbardo (2005, pg. 430) defined stressor as a
stimulus event that places a demand on an organism for some kind of adaptive
response”. At a given point of time an individual may have various stressors in his/ her
life. It could be an upcoming official event, an impending report, examination and so
on. Stressors can also be described as varied external and internal stimuli that may
lead to stress. Stressors can be categorised into physical, psychological,
environmental, social and as life
events. Stressors could range from adjusting to change, financial issues and problems,
life events like separation, divorce, illnesses or death of a loved one, managing varied
roles and responsibilities, facing frequent challenging situations and even
technological changes and development.

Symptoms of Stress

Stress can have an impact on various aspects of life that include behaviour, cognition,
emotions as well as physical health. Though stress will have a different effect on
different individuals and each individual will react to stress in a different way, there
are certain symptoms that can be related with
stress. These are discussed as follows:
Physical symptoms: The physical symptoms of stress include low levels of energy,
stomach upset, headaches and migraines, pain and aches, chest pain, rapid
heartbeats, lack of sleep, dryness in mouth, experiencing tension in muscles, frequent
infections and so on.
Emotional symptoms: The emotional symptoms include, displaying frustration,
getting irritated or agitated easily, feelings of worthlessness, feeling lonely and even
depressed.
Psychological symptoms: The cognitive symptoms related to stress include
worrying constantly, experiencing racing thoughts, lack of organisation in thinking,
forgetting, not able to focus, lack of judgement or poor judgement and also
pessimism.
Behavioural symptoms: The behavioural symptoms of stress include deterioration
in performance effectiveness, indulgence in substance use, prone to accidents,
nervous mannerism, poor time management, displaying checking rituals, changes in
appetite, procrastination, eating faster, even
talking or walking faster, impaired speech and so on.

Table1.1: Symptoms of Stress

PHYSICAL PSYCHOLOGICAL EMOTIONAL BEHAVIOURAL

Rapid Pulse Feeling upset Anxiety Deterioration in performance
Pounding Heart Inability to concentrate Depression effectiveness
Increased Perspiration Irritability Anger Smoking or use of alcohol or
Tensing of arm and leg muscles Loss of self confidence Guilt other recreational drugs
Shortness of breath Worry Jealousy Accident Proneness
Gritting of teeth Difficulty in making decisions Shame Nervous Mannerism (foot
Headaches Racing thoughts Impatient tapping, nail biting)
Indigestion Absent mindedness Suicidal Increased or decreased eating/
Numbness feelings Anorexia
Dry mouth Increased or decreased sleeping/
Pain sleep disruption
Cold sweat Phobias
Abdominal cramps Eating/ walking/ talking faster
Poor time management
Impaired speech
Checking rituals

Thus, the symptoms of stress can be categorised into the above main four categories,
but it is to be remembered that individual differences do exist in the symptoms
displayed by different individuals.

Sources of Stress

The sources of stress can be categories in to three main sources, namely, Frustration,
Conflict of motives and Pressure (Coleman, 1970).
Frustration: Frustration can be described as occurring when a goal oriented
behaviour of an individual is thwarted. As stated by Mangal (1984, pg. 46) “a wide
range of environmental obstacles, both physical and social and the internal factors in
the form of personal limitations, biological conditions
and psychological barriers may lead to frustration of our needs, motives and efforts”.
For example, Ravi expected his promotion, however, when he did not receive the
same, he experienced frustration.
Conflict of Motives: The next source is conflict of motives that can cause stress as
an individual has to choose between alternatives and decision making in this regard
can lead to stress. Conflict of motives can be of four different types, approach -
approach conflict, avoidance - avoidance conflict,
approach - avoidance conflict and double approach - avoidance conflict.
1) Approach-approach conflict: In this type of conflict the individual has to choose
between two goals that are positive and are similar. For example, an individual may
have to choose between two similar job opportunities.
2) Avoidance- avoidance conflict: The next type of conflict of motives is avoidance-
avoidance conflict. Here again there are two goals that are similar but as opposed to
approach- approach conflict, the goals here are negative. For example, an individual
may have to take decision whether he/ she wants to remain unemployed or take up a
mediocre job that he/ she is not interested in.
3) Approach- avoidance conflict: Here there is a single goal which is both positive
and negative. For example, an individual taking up a job abroad may be excited about
the opportunity but also has to face the fact that he/ she will have to stay away from
the family. Thus, this goal has both negative and positive consequences and thus the
individual may experience stress.
4) Multiple approach-avoidance conflict: It may so happen that the conflicts faced
by us are quite complex and they are combinations of approach and avoidance
conflicts. In this conflict the individual has to choose between the options that have
both positive and negative
consequences. For example, a student may have to choose between two educational
opportunities, one of pursuing music that he/ she is interested in which will make
his/her parents unhappy and the other of pursuing engineering, which will make his/
her parents happy but he/ she is really not interested in it.

Pressure: Pressure is yet another source of stress that can be external or internal.
External pressures are result of demands from the environment, responsibilities and
obligations that are mainly social in nature as well as demands and expectations of
the significant persons in our lives. With regard to internal pressures, Mangal (1984,
pg. 46) states that “Internal pressures are caused by our own self for maintaining the
picture of ourselves - as we think we could and should be”. An example of external
 pressure is when a child is pressurised by parents to do well in examination and an
example of internal pressure is when a child himself/ herself feels that he/ she needs
to study and do well in examination. Thus, any stress can be categorised into the
above three sources, though a person may experience stress due to more than one or
all the three sources as well.

Besides the above sources, stress can also be as a result of personality factors that
may make an individual prone to stress. Past experiences, basic temperamental
factors, perception of control over the situation causing stress play an important role
in determining the reaction of individual to stress (Parmeswaran and Beena, 2004). In
the context of personality, the type A and type B personalities can be discussed.
Individuals with Type A personality display hurriedness, restlessness and are often
involved in carrying out various activities at the same time. They are also competitive,
anxious and are often achievement oriented. The individuals with type B personality,
on the other hand, display behaviour that is relaxed. It can be said that individuals
with type A personality are comparatively more prone to stress when compared with
individuals with type B personality (Parmeswaran and Beena, 2004).

Further, certain life events, like death of a near or dear one, divorce, pregnancy, child
leaving home, change in conditions of living, retirement, marriage, losing one's job
and so on can also lead to stress (Nolen- Hoeksema, 2009). Frustration, conflict of
motives and pressure can be termed as broad sources of stress. Though stress can
also result due to ineffective interpersonal relationships or interpersonal conflicts,
family related issues, lack of work life balance, work pressures and work overload and
even environmental pressures that could be due to noise pollution, crowding and so
on.

Life events: Stress can be caused due to varied life events. These could be death of
a loved one, divorce or separation, losing one’s job, marriage and so on. These could
be termed as significant life events in one’s life that may put pressure on the
adjustment and coping resources of the person as
they expose the individual to certain new and unique challenges. Thus, life events can
lead to stress which in turn can have detrimental effects on the day to day functioning
as well as physical and psychological health of the individual.
Daily hassles: Similar to life events, daily hassles can also create stress. Daily
hassles like lack of time, work overload, daily roles, responsibilities and duties and so
on can lead to stress. Interpersonal relationships:
Interpersonal relationships: Stress can also be caused due to issues related to
interpersonal relationships. Interpersonal relationships could be in the context of
family, work or it could be with peer groups. Conflicts could occur between individuals
that can have an impact on the interpersonal
relationship, which in turn may lead to stress. Issues in interpersonal relationship
could range from misunderstandings to violence and abuse and can have negative
impact on the physical and psychological wellbeing of the person.
Stress as a result of social conditions: Social conditions in which the individual exists
can also lead to development of stress. These social conditions can be related to
crowding, discrimination, technological developments and changes, pollution and so
on. The individual today exists in a world that is much more complex. There is
globalisation, increased competition, and high amount of social pressure. These have
a negative impact on the individual and makes him/ her prone to stress.

Stress Unit 1
Stress: Nature, Symptoms and Sources of Stress.

केस स्टडी:

नीरव बहुत पढ़ाकू लड़का था. उन्होंने एमबीए किया और अपने संस्थान में टॉपर रहे।

वह एक प्रमुख बहुराष्ट्रीय कंपनी में प्रबंधक के रूप में अच्छी नौकरी पाने में भी

सक्षम थे। नीरव अपनी नई नौकरी को लेकर बहुत उत्साहित था. हालाँकि, जैसे-जैसे उसने

काम करना शुरू किया, उसके माता-पिता और दोस्तों को नीरव के व्यवहार में बदलाव नज़र

आने लगा। वह हमेशा चिड़चिड़े, गुस्से में रहता था, किसी से भी बमुश्किल बातचीत करता

था, ठीक से खाता और सोता नहीं था। उनके सहकर्मियों ने भी उनके व्यवहार में बदलाव

देखा क्योंकि उन्हें लगा कि प्रभावी और खुशमिजाज़ नीरव एकांतप्रिय होता जा रहा था

और इससे काम पर उसका प्रदर्शन प्रभावित हो रहा था।

"तनाव" घटनाओं, स्थितियों, या दबावों के कारण होने वाले शारीरिक, मानसिक और

भावनात्मक तनाव की स्थिति को संदर्भित करता है, जिसे भलाई के लिए खतरा माना जाता

है, या ऐसी मांगें जो किसी व्यक्ति के मुकाबला करने के संसाधनों से अधिक होती हैं।

किसी व्यक्ति को तनाव का अनुभव होने के कई कारण हो सकते हैं और व्यक्तियों द्वारा

प्रदर्शित तनाव के लक्षण भी अलग-अलग होते हैं। हालाँकि, एक बात स्पष्ट रूप से कही

जा सकती है, वह यह है कि यदि समय पर या नियमित आधार पर तनाव की पहचान और प्रबंधन नहीं
किया गया तो यह व्यक्ति पर हानिकारक प्रभाव डाल सकता है। उसकी कार्यप्रणाली और

उत्पादकता में कमी आएगी और इसका उसके जीवन के महत्वपूर्ण लोगों जैसे माता-पिता,

जीवनसाथी, बच्चों, दोस्तों और यहां तक कि सहकर्मियों पर भी नकारात्मक प्रभाव पड़

सकता है। तनाव का व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्वास्थ्य दोनों पर

नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और इसलिए उपयुक्त हस्तक्षेप रणनीतियों का उपयोग करके

पर्याप्त रूप से इससे निपटने की आवश्यकता है।

तनाव शब्द 'स्ट्रिंगरे' से लिया गया है जो एक लैटिन शब्द है और इसका अर्थ है 'कसकर

खींचना' (कॉक्स, 1978)। यह आज हर संदर्भ में बहुत आम तौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला

शब्द बन गया है, चाहे वह स्कूल हो, कार्यस्थल हो, दैनिक जीवन हो आदि। हम अक्सर ऐसे

लोगों से मिलते हैं जो कहते हैं कि वे तनावग्रस्त हैं या अपने जीवन में तनाव का

अनुभव कर रहे हैं। हम स्वयं अक्सर तनाव का अनुभव करते हैं। तनाव की प्रारंभिक

अवधारणा मुख्य रूप से बाहरी उत्तेजना के रूप में तनाव पर केंद्रित थी। हालाँकि बाद

में इसे कुछ गड़बड़ियों के प्रति किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया के रूप में वर्णित
किया जाने लगा। इस संदर्भ में कैनन द्वारा किए गए अध्ययन का उल्लेख किया जा सकता

है, जहां उन्होंने मुख्य रूप से लड़ाई और उड़ान प्रतिक्रिया का अध्ययन किया था।

कैनन के अध्ययन का फोकस इस बात पर था कि तनाव का जानवरों के साथ-साथ इंसानों पर भी

क्या प्रभाव पड़ता है। कैनन ने अपने अध्ययन के प्रतिभागियों में शारीरिक परिवर्तन

भी देखे और उन्होंने व्यक्तियों द्वारा प्रदर्शित इन परिवर्तनों को तनाव के लिए

जिम्मेदार ठहराया।

हंस सेली (1974) ने तनाव को शरीर की उस पर की गई कुछ माँगों की प्रतिक्रिया के रूप

में वर्णित किया और उन्होंने आगे कहा कि यह प्रतिक्रिया गैर-विशिष्ट थी। बॉम एट अल.

(1981) ने तनाव को "एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया है जिसमें

पर्यावरणीय घटनाएं या ताकतें, जिन्हें तनाव कहा जाता है, किसी जीव के लिए खतरा पैदा

करती हैं।"

अस्तित्व और भलाई”

शेफ़र (1998, पृष्ठ 6) ने तनाव को "उन पर की गई मांगों के जवाब में मन और शरीर की

उत्तेजना" के रूप में परिभाषित किया।

तनाव की एक और परिभाषा लाज़रस और फोकमैन (1984, पृष्ठ 19) द्वारा दी गई थी। वे तनाव

को "व्यक्ति और पर्यावरण के बीच एक विशेष संबंध के रूप में परिभाषित करते हैं जिसका
मूल्यांकन व्यक्ति अपने संसाधनों पर कर लगाने या उससे अधिक करने और उसकी भलाई को

खतरे में डालने के रूप में करता है"। यह परिभाषा व्यक्ति और पर्यावरण के बीच संबंध

पर जोर देती है, हालांकि यहां तनाव को नकारात्मक रूप में प्रस्तुत किया गया है,

तनाव हमेशा नकारात्मक नहीं होता है और इसके अपने फायदे हो सकते हैं। लाज़रस और

फोकमैन ने तनाव और उससे निपटने के लेन-देन संबंधी मॉडल को सामने रखा, जो इस बात पर

केंद्रित है कि किसी व्यक्ति द्वारा किसी घटना की व्याख्या या मूल्यांकन कैसे

किया जाता है, जो बदले में व्यक्ति द्वारा अनुभव किए गए तनाव को निर्धारित करेगा।

यह मॉडल इस बात पर प्रकाश डालता है कि तनाव और तनाव से निपटना परस्पर संबंधित

प्रक्रियाएं हैं।

तनाव की अवधारणा पर चर्चा करते समय तनाव शब्द को समझना भी महत्वपूर्ण है, जिसे

स्थिति, घटना, व्यक्ति या ऐसी किसी भी चीज़ के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो

तनाव प्रतिक्रिया की ओर ले जाती है। गेरिग और ज़िम्बार्डो (2005, पृष्ठ 430) ने

तनाव को एक उत्तेजनापूर्ण घटना के रूप में परिभाषित किया है जो किसी जीव पर किसी

प्रकार की अनुकूली प्रतिक्रिया की मांग करता है। मनोवैज्ञानिक, पर्यावरणीय,

सामाजिक और जीवन के रूप में

घटनाएँ. तनाव में समायोजन से लेकर परिवर्तन, वित्तीय मुद्दे और समस्याएं, जीवन की

घटनाएं जैसे अलगाव, तलाक, बीमारी या किसी प्रियजन की मृत्यु, विभिन्न भूमिकाओं और

जिम्मेदारियों का प्रबंधन, बार-बार चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों का सामना करना और

यहां तक कि तकनीकी परिवर्तन और विकास शामिल हो सकते हैं।

Symptoms of Stress

तनाव जीवन के विभिन्न पहलुओं पर प्रभाव डाल सकता है जिसमें व्यवहार, अनुभूति,

भावनाओं के साथ-साथ शारीरिक स्वास्थ्य भी शामिल है। हालाँकि तनाव का अलग-अलग

व्यक्तियों पर अलग-अलग प्रभाव पड़ेगा और प्रत्येक व्यक्ति तनाव पर अलग-अलग तरीके

से प्रतिक्रिया करेगा, लेकिन कुछ ऐसे लक्षण हैं जो इससे संबंधित हो सकते हैं

तनाव। इन पर इस प्रकार चर्चा की गई है:

शारीरिक लक्षण: तनाव के शारीरिक लक्षणों में ऊर्जा का निम्न स्तर, पेट खराब होना,

सिरदर्द और माइग्रेन, दर्द और दर्द, सीने में दर्द, तेज़ दिल की धड़कन, नींद की कमी,

मुंह में सूखापन, मांसपेशियों में तनाव का अनुभव, बार-बार संक्रमण आदि शामिल हैं।

भावनात्मक लक्षण: भावनात्मक लक्षणों में शामिल हैं, निराशा प्रदर्शित करना, आसानी

से चिढ़ जाना या उत्तेजित होना, बेकार की भावना, अकेलापन महसूस करना और यहां तक कि
उदास भी होना।

मनोवैज्ञानिक लक्षण: तनाव से संबंधित संज्ञानात्मक लक्षणों में लगातार चिंता

करना, तेजी से विचार आना, सोचने में संगठन की कमी, भूलना, ध्यान केंद्रित करने में

सक्षम नहीं होना, निर्णय की कमी या खराब निर्णय और निराशावाद भी शामिल है।

व्यवहार संबंधी लक्षण: तनाव के व्यवहार संबंधी लक्षणों में प्रदर्शन की

प्रभावशीलता में गिरावट, मादक द्रव्यों के सेवन में लिप्तता, दुर्घटनाओं की

संभावना, घबराहटपूर्ण व्यवहार, खराब समय प्रबंधन, जाँच अनुष्ठान प्रदर्शित करना,

भूख में बदलाव, काम टालना, तेजी से खाना शामिल है।तेजी से बात करना या चलना, बिगड़ा

हुआ भाषण इत्यादि।

Table1.1: Symptoms of Stress

PHYSICAL PSYCHOLOGICAL EMOTIONAL BEHAVIOURAL

Rapid Pulse Feeling upset Anxiety Deterioration in performance
Pounding Heart Inability to concentrate Depression effectiveness
Increased Perspiration Irritability Anger Smoking or use of alcohol or
Tensing of arm and leg muscles Loss of self confidence Guilt other recreational drugs
Shortness of breath Worry Jealousy Accident Proneness
Gritting of teeth Difficulty in making decisions Shame Nervous Mannerism (foot
Headaches Racing thoughts Impatient tapping, nail biting)
Indigestion Absent mindedness Suicidal Increased or decreased eating/
Numbness feelings Anorexia
Dry mouth Increased or decreased sleeping/
Pain sleep disruption
Cold sweat Phobias
Abdominal cramps Eating/ walking/ talking faster
Poor time management
Impaired speech
Checking rituals

इस प्रकार, तनाव के लक्षणों को उपरोक्त मुख्य चार श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा

सकता है, लेकिन यह याद रखना चाहिए कि विभिन्न व्यक्तियों द्वारा प्रदर्शित

लक्षणों में व्यक्तिगत अंतर मौजूद होते हैं।

Sources of Stress

तनाव के स्रोतों को तीन मुख्य स्रोतों में वर्गीकृत किया जा सकता है, अर्थात्,

निराशा, उद्देश्यों का संघर्ष और दबाव (कोलमैन, 1970)।

हताशा: निराशा को उस स्थिति के रूप में वर्णित किया जा सकता है जब किसी व्यक्ति का

लक्ष्य-उन्मुख व्यवहार विफल हो जाता है। जैसा कि मंगल (1984, पृष्ठ 46) ने कहा है,

"पर्यावरणीय बाधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, दोनों भौतिक और सामाजिक और व्यक्तिगत

सीमाओं, जैविक स्थितियों के रूप में आंतरिक कारक और मनोवैज्ञानिक बाधाएं हमारी

आवश्यकताओं, उद्देश्यों और प्रयासों में निराशा का कारण बन सकती हैं।'' उदाहरण के

लिए, रवि को अपनी पदोन्नति की उम्मीद थी, हालांकि, जब उसे वह नहीं मिली, तो उसे

निराशा का अनुभव हुआ।

उद्देश्यों का टकराव: अगला स्रोत उद्देश्यों का टकराव है जो तनाव का कारण बन सकता

है क्योंकि व्यक्ति को विकल्पों के बीच चयन करना होता है और इस संबंध में निर्णय

लेने से तनाव हो सकता है। उद्देश्यों का टकराव चार अलग-अलग प्रकार का हो सकता है,

दृष्टिकोण-दृष्टिकोण संघर्ष, परिहार-परिहार संघर्ष, दृष्टिकोण - परिहार संघर्ष और

दोहरा दृष्टिकोण - परिहार संघर्ष।

1) दृष्टिकोण-दृष्टिकोण संघर्ष: इस प्रकार के संघर्ष में व्यक्ति को दो लक्ष्यों

के बीच चयन करना होता है जो सकारात्मक हों और समान हों। उदाहरण के लिए, किसी

व्यक्ति को दो समान नौकरी के अवसरों के बीच चयन करना पड़ सकता है।

2) परिहार-परिहार द्वन्द्व: उद्देश्यों के द्वन्द्व का अगला प्रकार है परिहार-

परिहार द्वन्द्व। यहां फिर से दो लक्ष्य समान हैं लेकिन दृष्टिकोण-दृष्टिकोण

संघर्ष के विपरीत, यहां लक्ष्य नकारात्मक हैं। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को यह
निर्णय लेना पड़ सकता है कि क्या वह बेरोजगार रहना चाहता है या कोई साधारण नौकरी

करना चाहता है जिसमें उसकी रुचि नहीं है।

3) दृष्टिकोण- संघर्ष से बचाव: यहां एक ही लक्ष्य है जो सकारात्मक और नकारात्मक

दोनों है। उदाहरण के लिए, विदेश में नौकरी करने वाला व्यक्ति अवसर को लेकर

उत्साहित हो सकता है लेकिन उसे इस तथ्य का भी सामना करना पड़ता है कि उसे परिवार से

दूर रहना होगा। इस प्रकार, इस लक्ष्य के नकारात्मक और सकारात्मक दोनों परिणाम होते

हैं और इस प्रकार व्यक्ति तनाव का अनुभव कर सकता है।

4) एकाधिक दृष्टिकोण-परिहार संघर्ष: ऐसा हो सकता है कि हमारे सामने आने वाले

संघर्ष काफी जटिल हों और वे दृष्टिकोण और परिहार संघर्षों का संयोजन हों। इस

संघर्ष में व्यक्ति को उन विकल्पों में से एक को चुनना होता है जिनमें सकारात्मक

और नकारात्मक दोनों विकल्प हों

नतीजे। उदाहरण के लिए, एक छात्र को दो शैक्षिक अवसरों के बीच चयन करना पड़ सकता है,

एक संगीत को आगे बढ़ाने का जिसमें उसकी रुचि है जिससे उसके माता-पिता नाखुश होंगे

और दूसरा इंजीनियरिंग का अवसर, जिससे उसके माता-पिता खुश होंगे लेकिन उसे वास्तव

में इसमें कोई दिलचस्पी नहीं है।

दबाव: दबाव तनाव का एक और स्रोत है जो बाहरी या आंतरिक हो सकता है। बाहरी दबाव

पर्यावरण की मांगों, जिम्मेदारियों और दायित्वों का परिणाम हैं जो मुख्य रूप से

प्रकृति में सामाजिक हैं और साथ ही हमारे जीवन में महत्वपूर्ण व्यक्तियों की
मांगों और अपेक्षाओं का भी परिणाम हैं। आंतरिक दबावों के संबंध में, मंगल (1984,

पृष्ठ 46) कहते हैं कि "आंतरिक दबाव स्वयं की छवि को बनाए रखने के लिए हमारे स्वयं

के कारण होते हैं - जैसा हम सोचते हैं कि हम कर सकते हैं और होना चाहिए"। बाह्य का एक

उदाहरण

दबाव तब होता है जब माता-पिता बच्चे पर परीक्षा में अच्छा प्रदर्शन करने के लिए

दबाव डालते हैं और आंतरिक दबाव का एक उदाहरण तब होता है जब बच्चा खुद महसूस करता है

कि उसे पढ़ाई करने और परीक्षा में अच्छा प्रदर्शन करने की जरूरत है। इस प्रकार,

किसी भी तनाव को उपरोक्त तीन स्रोतों में वर्गीकृत किया जा सकता है, हालाँकि एक

व्यक्ति को एक से अधिक या तीनों स्रोतों के कारण भी तनाव का अनुभव हो सकता है।

उपरोक्त स्रोतों के अलावा, तनाव व्यक्तित्व कारकों के परिणामस्वरूप भी हो सकता है

जो किसी व्यक्ति को तनाव का शिकार बना सकता है। पिछले अनुभव, बुनियादी स्वभाव

संबंधी कारक, तनाव पैदा करने वाली स्थिति पर नियंत्रण की धारणा, तनाव के प्रति
व्यक्ति की प्रतिक्रिया निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं

(परमेश्वरन और बीना, 2004)। व्यक्तित्व के संदर्भ में, प्रकार ए और प्रकार बी

व्यक्तित्व पर चर्चा की जा सकती है। टाइप ए व्यक्तित्व वाले व्यक्ति जल्दबाजी,

बेचैनी प्रदर्शित करते हैं और अक्सर एक ही समय में विभिन्न गतिविधियों को पूरा

करने में शामिल होते हैं। वे प्रतिस्पर्धी, चिंतित और अक्सर उपलब्धिोन्मुख भी

होते हैं। दूसरी ओर, टाइप बी व्यक्तित्व वाले व्यक्ति आरामदेह व्यवहार प्रदर्शित

करते हैं। यह कहा जा सकता है कि टाइप ए व्यक्तित्व वाले व्यक्तियों में टाइप बी

व्यक्तित्व वाले व्यक्तियों की तुलना में तनाव होने की संभावना अधिक होती है

(परमेश्वरन और बीना, 2004)।

इसके अलावा, जीवन की कुछ घटनाएँ, जैसे किसी करीबी या प्रियजन की मृत्यु, तलाक,

गर्भावस्था, बच्चे का घर छोड़ना, रहने की स्थिति में बदलाव, सेवानिवृत्ति, शादी,

किसी की नौकरी खोना आदि भी तनाव का कारण बन सकते हैं (नोलेन- होक्सेमा, 2009)।

निराशा, उद्देश्यों का टकराव और दबाव को तनाव के व्यापक स्रोत कहा जा सकता है।

हालाँकि तनाव अप्रभावी पारस्परिक संबंधों या पारस्परिक संघर्षों, परिवार से

संबंधित मुद्दों, कार्य जीवन संतुलन की कमी, काम के दबाव और काम की अधिकता और यहां

तक कि पर्यावरणीय दबावों के कारण भी हो सकता है जो ध्वनि प्रदूषण, भीड़भाड़ आदि के

कारण हो सकते हैं।

जीवन की घटनाएँ: विभिन्न जीवन की घटनाओं के कारण तनाव हो सकता है। ये किसी प्रियजन

की मृत्यु, तलाक या अलगाव, किसी की नौकरी खोना, विवाह इत्यादि हो सकते हैं। इन्हें

किसी के जीवन की महत्वपूर्ण घटनाएँ कहा जा सकता है जो व्यक्ति के समायोजन और

मुकाबला करने के संसाधनों पर दबाव डाल सकती हैं। वे व्यक्ति को कुछ नई और अनोखी

चुनौतियों से परिचित कराते हैं। इस प्रकार, जीवन की घटनाएं तनाव का कारण बन सकती

हैं जिसके परिणामस्वरूप दिन-प्रतिदिन के कामकाज के साथ-साथ व्यक्ति के शारीरिक और

मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है।

दैनिक झंझटें: जीवन की घटनाओं की तरह, दैनिक झंझटें भी तनाव पैदा कर सकती हैं।

दैनिक झंझट जैसे समय की कमी, काम की अधिकता, दैनिक भूमिकाएँ, जिम्मेदारियाँ और

कर्तव्य इत्यादि तनाव का कारण बन सकते हैं।

वैयक्तिक संबंध: पारस्परिक संबंधों से जुड़े मुद्दों के कारण भी तनाव हो सकता है।

पारस्परिक संबंध परिवार, कार्य के संदर्भ में हो सकते हैं या सहकर्मी समूहों के
साथ हो सकते हैं। व्यक्तियों के बीच संघर्ष हो सकता है जिसका पारस्परिक प्रभाव पर

असर पड़ सकता है रिश्ते, जो आगे चलकर तनाव का कारण बन सकते हैं। पारस्परिक संबंधों

में मुद्दे गलतफहमी से लेकर हिंसा और दुर्व्यवहार तक हो सकते हैं और व्यक्ति के

शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।

सामाजिक परिस्थितियों के परिणामस्वरूप तनाव: जिन सामाजिक परिस्थितियों में

व्यक्ति रहता है, वे भी तनाव के विकास का कारण बन सकती हैं। ये सामाजिक

परिस्थितियाँ भीड़, भेदभाव, तकनीकी विकास और परिवर्तन, प्रदूषण आदि से संबंधित हो

सकती हैं। आज व्यक्ति एक ऐसी दुनिया में मौजूद है जो कहीं अधिक जटिल है। वैश्वीकरण,

बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा और उच्च मात्रा में सामाजिक दबाव है। इनका व्यक्ति पर

नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और वह तनाव का शिकार हो जाता है।