ServiceCard
Antrag
Haupt- und nebenberuflich beschäftigte Personen erhalten bei Einstellung eine Information zur Beantragung einer ServiceCard. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, nutzen Sie bitte das Online-Formular.
Promovierende nutzen bitte das folgende Online-Formular. Eine formlose E-Mail genügt in diesem Fall nicht.
Die Erstausstattung der ServiceCard erfolgt kostenfrei.
Aufwerten
Um oben genannte Serviceangebote nutzen zu können, muss die Karte an Bar- bzw. EC-Aufwertern aufgewertet werden. Diese sind nur während der entsprechenden Öffnungszeiten zugänglich und befinden sich an folgenden Standorten:
Baraufwerter:
- Eingangsbereich Mensa Austraße
- Eingangsbereich Mensa Feldkirchenstraße
EC-Aufwerter:
- Eingangsbereich Mensa Austraße
- Eingangsbereich Mensa Feldkirchenstraße
- im Bereich der TB2 im großen Treppenhaus am Markusplatz 3
- Eingangsbereichs der TB3 in der Feldkirchenstraße 21
- Eingangsbereich der TB4 am Heumarkt 2
- An der Weberei 5 (ERBA), in der Eingangshalle, neben dem Aufzug
Hinweise: Das Aufwerten ist mit keinen Kosten verbunden. Das maximale Kartenguthaben beträgt aktuell 70 Euro. Die Universität Bamberg haftet nicht für die gespeicherten Geldbeträge. Auch eine Übertragung des Guthabens durch die Universität beispielsweise bei Verlust oder Austausch der Karte wegen technischen Defekts ist nicht möglich; die diesbezügliche Abwicklung obliegt insoweit allein dem Studierendenwerk Würzburg.
auto-LOAD: sicher.einfach. essen!
Mit auto-LOAD wird Ihre Karte automatisch an der Mensa- oder Cafeteria-Kasse aufgeladen, wenn Ihr Guthaben einen bestimmten Wert unterschreitet. Dieses Minimum und die Höhe des aufgeladenen Betrages bestimmen Sie in einem vorgegebenen Rahmen selbst. Alle Informationen dazu finden Sie auf den Seiten des Studierendenwerks Würzburg.
Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses und Restguthaben
Sie können Ihr Restguthaben entweder direkt vor Beendigung Ihres Beschäftigungsverhältnisses in den Mensen Austraße oder Feldkirchenstraße (inkl. Cafeteria) auszahlen lassen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karte zusammen mit einem kurzen Vermerk und Ihren Bankdaten per Hauspost an das Z/IS - ServiceCard Team zu senden oder kommen - nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail - vorbei. In diesem Fall erfolgt die Auszahlung durch das Studierendenwerk Würzburg per Banküberweisung (Gebühr: 0,50 €). Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen in Anspruch nimmt.
Defekt
Wenn die Karte nicht mehr funktioniert, schicken Sie die Karte mit einem kurzen Vermerk per Hauspost an Z/IS - ServiceCard Team oder kommen Sie - nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail - vorbei. Wir überprüfen den Defekt:
Eine Neuausstellung infolge grob fahrlässigen Verhaltens erfolgt bei Berechnung einer Bearbeitungsgebühr von 15 €.
Eine Neuausstellung aufgrund technischer Fehlfunktion erfolgt kostenlos.
Fehler 218 Eingaberichtung
Beim Verwenden der Karte erscheint am Terminal die Fehlermeldung Fehler 218 Eingaberichtung.
Die Karte ist leider defekt und muss ersetzt werden. Um festzustellen, ob eine technische Fehlfunktion vorliegt, schicken Sie die Karte mit einem kurzen Vermerk per Hauspost an Z/IS - ServiceCard Team oder kommen Sie - nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail - vorbei.
Fehler 448 Löschkarte
Wenn beim Verwenden der Karte die Fehlermeldung 'Fehler 448 Löschkarte' erscheint, bedeutet dies, dass eine Transaktion zwischen Ihrer Karte und einem Terminal (z.B. Kopierterminal, EC-Aufwerter, Baraufwerter etc.) nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Dies kann passieren, wenn die Karte zu früh aus dem Kartenslot entfernt wurde. Die Karte wird gesperrt, wodurch alle Bezahlfunktionen der Karte nicht mehr verfügbar sind.
Um die Karte zu entsperren, muss diese erneut in das letzte Terminal geschoben werden, an welchem die Karte noch funktionierte. Schieben Sie Ihre Karte zunächst in ein beliebiges Kopierterminal. Das Terminal zeigt dann eine Fehlermeldung in Form einer Nummerfolge. Diese zeigt Ihnen den Standort des Terminals an, zu welchem sie gehen müssen. Eine Liste der Terminalnummern finden Sie hier(254.5 KB). Durch erneutes Einschieben der Karte in dieses Terminal sollte die Chipkarte wieder entsperrt werden.
Sollte das Entsperren nicht funktionieren oder ist das Terminal bereits abgebaut (inaktiv), kann das Studierendenwerk Würzburg weiterhelfen. An der Kasse der Mensen und Cafeterien in Bamberg kann die Karte ebenfalls ensperrt werden.
Funktionen der ServiceCard
Die ServiceCard dient:
- als personenbezogene Chipkarte für alle hauptberuflich und nebenberuflich Beschäftigten (ausgenommen studentische Hilfskräfte),
- als Bibliotheksausweis,
- als Geldbörse mit Zahlfunktion (Mensa, Cafeteria, Automaten, Erstellung privater Kopien und Druckaufträge),
- zur Erfassung dienstlicher Kopien, Druck- und Scanaufträge,
- zur Zutrittskontrolle der ERBA-Bibliothek/Teilbibliothek 4,
- zur Nutzung der Garderobenschließfächer in der Teilbibliothek 2/Teilbibliothek 3/Teilbibliothek 4/Teilbibliothek 5,
- als Medium für die Zeiterfassung des nichtwissenschaftlichen Personals.
Namensänderung und Restguthaben
Nachdem die Daten im Personalverwaltungssystem aktualisiert wurden, können Sie über das Online-Formular eine neue ServiceCard beantragen.
Vor Beantragung der neuen Karte sollten Sie sich Ihr Restguthaben entweder direkt in den Mensen Austraße oder Feldkirchenstraße (inkl. Cafeteria) auszahlen lassen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karte zusammen mit einem kurzen Vermerk und Ihren Bankdaten per Hauspost an das Z/IS - ServiceCard Team zu senden oder kommen - nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail - vorbei. In diesem Fall erfolgt die Auszahlung durch das Studierendenwerk Würzburg per Banküberweisung (Gebühr: 0,50 €). Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen in Anspruch nimmt.
Nutzung als Bibliothekskarte
Die ServiceCard dient auch als Bibliotheksausweis und muss vor Erstnutzung an der Infotheke einer der Teilbibliotheken vorgelegt werden (bitte einen Personalausweis zur Identifikation mitführen).
Validieren
Die Dauer der Gültigkeit der Karte ist abhängig von der Dauer des Beschäftigungsverhältnisses und wird bei der Validierung um genau ein Jahr verlängert.
Schieben Sie die Karte in den Schlitz des Validierungsdruckers. Der Validierungsvorgang läuft. Nach Abschluss entnehmen Sie bitte die Karte.
Validierungsstationen befinden sich dauerhaft:
- am Markusplatz 3 vor der TB2 im großen Treppenhaus,
- am Heumarkt 2, TB4 im Eingangsbereich rechts,
- in der Feldkirchenstraße 21, TB3 im Eingangsbereichs,
- An der Weberei 5 (ERBA), in der Eingangshalle, neben dem Aufzug.
Verlust
Der Verlust der Karte muss sofort per E-Mail gemeldet werden. Um Missbrauch zu verhindern, wird die Karte gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden, einschließlich in der Bibliothek. Sie können bei Meldung wegen Verlust auch gleich eine Neuausstellung der Karte beantragen.
Das Restguthaben einer verlorenen Karte kann leider nicht ausgezahlt werden.
Wenn Sie Ihre Karte wieder gefunden haben, kann diese nur entsperrt werden, sofern Sie keine Ersatzkarte beantragt haben.
Zentraler Druck- und Scandienst campusprint
Mit der ServiceCard können sowohl dienstliche wie auch private Kopien, Druck- und Scanaufträge an den Kopiergeräten der Universität Bamberg erstellt bzw. verarbeitet werden.
Vor Erstellung der Druckaufträge müssen Sie sich am campusprint-Server anmelden. Nutzen Sie dazu an Ihrem PC den Drucker 'campusprinter mit Anmeldung'. Falls auf Ihrem Computer noch kein Drucker campusprinter mit Anmeldung vorhanden ist, installieren Sie campusprinter-setup.exe(119.8 MB). Die erstellten Kopien, können Sie am entsprechenden Kopiergerät abholen.
Wenn Sie Dokumente eingescannt haben, werden diese auf dem campusprint-Server abgelegt. An jedem beliebigen PC mit Internetanschluss können Sie sich dann Ihre Scandateien unter campusprint.uni-bamberg.de mit Ihren Zugangsdaten herunterladen.
Hinweis: Zur Nutzung von campusprint außerhalb des universitären Datennetzes benötigen Sie eine VPN-Verbindung!
Für das Erstellen von privaten Kopier- und Druckaufträgen ist ein Mindestguthaben von 0,80 € auf der Karte notwendig.
Die Kosten für die Erstellung dienstlicher Kopien und die Verarbeitung dienstlicher Druckaufträge mittels campusprint werden der Organisationseinheit, die den jeweiligen Beschäftigten zugeordnet ist, belastet. Die jeweils der Kostenstelle berechnete Anzahl und Art der Kopien oder Druckaufträge kann über das ZUV-Portal unter folgender Webseite eingesehen werden:
https://zuvportal.uni-bamberg.de/Chipkarte/transaktionen_chipkarte_kostenstelle.jspx
Die Verarbeitung von Druckaufträgen mittels campusprint kann ebenfalls über die Geldbörse abgewickelt werden, soweit sie privaten Charakter haben. Die Zahlung für private Kopien erfolgt, bei entsprechender Auswahl am Chipkartenterminal, über die elektronische Geldbörse und wird unmittelbar in Abzug gebracht. Im ZUV-Portal können Beschäftigte den von ihnen getätigten Umsatz, wie die Art der beauftragten Leistung für ihre Karte ähnlich einem Kontoauszug einsehen. Die Funktion finden Sie im ZUV-Portal unter
https://zuvportal.uni-bamberg.de/Chipkarte/
Eine Auflistung der aktuell zur Verfügung stehenden Multifunktionsgeräte ist unter http://www.uni-bamberg.de/medientechnik/kopieren-und-drucken/ zu finden.