SAP HANA Enterprise Cloud System

Details
28 February, 2018

Cemento Polpaico S.A.

SAP HANA Enterprise Cloud CCD
Cemento Polpaico S.A. DEV : SAP Cloud Connector

SAP System Information

System ID (SID) CCD
Instance Number NA
SAP Product and Version SAPCloudConnector_2_10_2.process
Server Details
Operating System sles12_sp1
CPU 2
Memory 8 GB
Disk/Storage Allocation 20 GB Storage
Hostname / IP Address vhcpiccdcc01.hec.clint.polpaico.cl / 10.104.111.15
Outbound Communication Hostname / IP Address hec03v024046.stl.hec.clint.polpaico.cl / 10.104.111.12
HTTPS Port 8443
Login Information
User ID Password
cloudconn HecCust01$sir

Cloud Connector URL

https://vhcpiccdcc01.stl.hec.sap.biz:8443/

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SAP HEC Go-Live and Global Support Concept

Your system is currently live and handed over to HEC Operations. The HEC
Onboarding Team will provide 2 weeks of Hypercare, after which the system will be
supported by HEC Operations in the Run phase.

For any HEC project support during the Build phase, please contact your Cloud Project Lead
(CPL). For the Run phase, please refer to the SAP HEC Global Support document provided
by your Customer Engagement Service Manager (CESM).

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Incident Management:
SAPONE Launchpad https://launchpad.support.sap.com

Search for Solution

(It is mandatory to search for a solution and
filter the results before you can report an
incident)

Contact SAP Support

Customer - 0000129551
S-User - S0019114285

Please use the XX-HST-OPR component for your Build and Operations messages. You may subscribe to XX-HST-BLD and XX-HST-OPR to receive
notifications to your incident updates

If there are issues creating the ticket, you can directly contact the SAP HEC Service Desk by calling the following numbers (Power Users Only):
Americas: 1 888-301-5833 EMEA: 01 805-997-533 APJ: 800-492-2133

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Thank You!
SAP HANA Enterprise Cloud - CESM
Jonas Pitta - jonas.pitta@sap.com

SAP HANA Enterprise Cloud - CPL

Josue Castellanos - josue.castellanos@sap.com
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