LOGÍSTICA

Origem

 A palavra logística tem a sua origem no verbo francês loger - alojar ou

acolher. Foi inicialmente usado para descrever a ciência da
movimentação, suprimento e manutenção de forças militares no terreno.
Posteriormente, foi usado para descrever a gestão do fluxo de materiais
numa organização, desde a matéria-prima até aos produtos acabados.
 Não tem uma data de origem e sim se preocupar com o timeline ->
desde o pós-guerra até hoje
 Considera-se que a logística nasceu da necessidade dos militares em se
abastecer com armamento, munições e rações, enquanto se
deslocavam da sua base para as posições avançadas. Na Grécia
antiga, império Romano e império Bizantino, os oficiais militares com o
título Logistikas eram responsáveis pelos assuntos financeiros e de
distribuição de suprimentos.
 A Logística empresarial nasceu da importância da redução de custos
nas empresas e na maior importância que se dá hoje em atendimento
das necessidades dos clientes.
 A palavra vem do idioma grego, e significa habilidades de raciocínio
lógico e cálculo. A logística empresarial foi inspirada em táticas usadas
nos campos de batalha durante a Segunda Guerra Mundial. Para vencer
as batalhas, generais montavam esquemas complexos para transportar
e armazenas armas e suprimentos. Quando a guerra terminou, havia
uma acirrada disputa no mercado por mercadorias e formas mais
eficientes de distribuí-las, e foi através destas táticas de batalha que as
empresas se organizaram para esquematizar o que é logística -> Surge
a partir da necessidade de organizar o sistema de
distribuição/atendimento a altas demandas

Definição
  Pela definição do Council of Supply Chain Management Professionals,
"Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que
planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e
econômico de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos
acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de
origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às
exigências dos clientes" (Carvalho, 2002, p. 31).
 O Oxford English Dictionary define logística como: "O ramo da ciência
militar responsável por obter, dar manutenção e transportar material,
pessoas e equipamentos". Outra definição para logística é: "O tempo
relativo ao posicionamento de recursos".
 A logística é definida como uma operação integrada para cuidar de
suprimentos e distribuição de produtos de forma racionalizada, o qual
significará à esta Empresa o planejamento, coordenação, e a execução
de um processo de controle de todas as atividades ligadas à aquisição
de matérias para a formação de estoques, desde o momento de sua
concepção até o consumo final.
 Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o
planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e
distribuição de produtos.

Ferramentas

 TMS (Transportation Management System)

Um sistema de gerenciamento de transporte (TMS) é um subconjunto do

gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) que lida com o
planejamento, execução e otimização dos movimentos físicos de
mercadorias. Em termos mais simples, é uma plataforma logística que
permite aos usuários gerenciar e otimizar as operações diárias de suas
frotas de transporte.

O TMS é oferecido como um módulo no ERP (Enterprise Resource

Planning) e ajuda as organizações a movimentarem o frete de entrada e
de saída usando ferramentas com:

- Planejamento e otimização de rotas;

- Execução de operações;
- Gerenciamento de pátio;
- Visibilidade de pedidos e gerenciamento de operadoras.
 Os objetivos finais do uso de um TMS são melhorar a eficiência da
remessa, reduzir custos, obter visibilidade da cadeia de fornecimento em
tempo real e aprimorar o atendimento ao cliente.

 WMS (Warehouse Management System)

Um sistema de gerenciamento de depósito (WMS) é um software de

processos que permite às organizações controlar e administrar as
operações do armazém a partir do momento em que bens ou materiais
entram no depósito e pelo tempo que ali permanecerem. As operações
em um depósito incluem gerenciamento de estoques, processos de
picking e auditoria.

Por exemplo, um WMS pode fornecer visibilidade de estoque a qualquer

hora e local, seja em um escritório ou mesmo em um local
movimentado. Ele também pode gerenciar as operações da cadeia de
suprimentos desde o fabricante ou atacadista até o depósito, depois até
um gerenciamento de inventário.

Entre outras coisas, a implementação de um WMS pode ajudar uma

organização a:

- Reduzir os custos de mão de obra;

- Melhorar a precisão do estoque;
- Facilitar a flexibilidade e a capacidade de resposta;
- Diminuir erros na coleta e no envio de mercadorias;
- Aprimorar o atendimento ao cliente.

Os modernos sistemas de gerenciamento de armazém operam com

dados em tempo real, permitindo que a organização gerencie as
informações mais atuais sobre atividades, como pedidos, remessas,
recibos e qualquer movimentação de mercadorias.

 ERP (Enterprise Resource Planning)

O ERP é um acrônimo para Enterprise Resource Planning, mas até

mesmo seu nome completo não esclarece muito bem o que é o ERP, ou
o que ele faz.

Para um entendimento mais claro, é essencial analisar todos os

processos que são vitais para administrar um negócio, incluindo
gerenciamento de inventário e pedidos, contabilidade, recursos
 humanos, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e
além.

O recurso central da ferramenta é um banco de dados que compartilha

várias funções aplicadas por diferentes diretrizes de negócios. Em
outras palavras, profissionais em diversos setores podem confiar nas
mesmas informações para suas necessidades específicas.

Por exemplo, com os pedidos de vendas fluindo automaticamente para o

departamento logístico sem qualquer reinscrição manual, o
departamento de gerenciamento de pedidos pode processá-los com
mais rapidez e precisão, e o setor logístico pode fechar os livros mais
rapidamente. Outros recursos comuns de ERP incluem um portal ou
painel para permitir que os funcionários entendam rapidamente o
desempenho dos negócios nas métricas principais.

 CRM (Custom Relationship Management)

Dentro da cadeia de processos logísticos, as etapas que interferem na

satisfação do cliente devem, a todo custo, serem observados. Afinal, a
opinião do consumidor é fundamental para o sucesso da empresa.
Nesse quesito, os softwares de CRM podem ser altamente valiosos.

Esses sistemas têm a função de capturar e armazenar informações

relativas às relações que a empresa tem com o cliente e criar um banco
de dados. Estas informações são utilizadas como uma maneira eficiente
de antever demandas e necessidades dos consumidores, de forma que
a empresa possa se antecipar nas soluções e atender às expectativas
deles.

Além disso, o CRM ajuda a personalizar as novas ou já existentes

interações com o cliente, com o intuito de aproximar e melhorar a sua
relação com a empresa.

 Software de gestão de estoque

Os sistemas de estoque e gerenciamento de estoque estão se tornando

essenciais não só na logística, como também no varejo, no atacado, na
prestação de serviços e em muitos outros setores, ajudando as
empresas a rastrear seus ativos produzidos e distribuindo-os de acordo
com os pedidos dos clientes.
O software de gerenciamento de estoque reúne todas as ferramentas
que ajudam a diminuir as taxas de produtos obsoletos, furtos e avarias.
Logicamente, tudo isso é importante para qualificar o serviço e manter
os clientes satisfeitos.

O que as empresas modernas consideram como vantagem mais

competitiva da tecnologia de automação de estoque é a possibilidade de
planejar com antecedência e se preparar para picos de vendas ou
quedas repentinas, monitorando tendências e fazendo referência a
registros
históricos.

Com ações organizadas e categorizadas, você também aumentará sua

eficácia e extrairá estatísticas importantes sempre que precisar
delas. Independentemente da complexidade de seu estoque ou do
número de produtos que distribuirá, uma ferramenta de gerenciamento
será uma adição valiosa à sua infraestrutura de software e uma das
maneiras mais rápidas de atender às expectativas de funcionários e
clientes.

Veja as vantagens mais abrangentes desse sistema:

- Armazenamento centralizado:
Quanto mais locais você tiver para administrar, mais difícil será
gerenciar os pedidos e direcionar os produtos para os clientes
certos. Com uma ferramenta de armazém adequada, você será capaz
de rastrear a disponibilidade de todos os produtos e serviços e, assim,
manter
os clientes informados sobre os status de seus pedidos.

- Operações de estoque eficientes

A boa gestão de estoques é o pilar fundamental de qualquer negócio de
logística e empresas de atacado e varejo, pois economiza tempo e
esforço necessários para gerenciar o estoque manualmente.
Com um sistema colaborativo em ação, seus funcionários não
precisarão mais criar relatórios diários, eles terão os dados prontos e
atualizados regularmente em seus dispositivos.

- Maior produtividade de vendas

Muitas empresas relatam uma melhoria significativa de suas taxas de
negócio ao implementar a primeira solução de gerenciamento de
estoque. Isso ocorre porque um inventário preciso impede a perda de
 mercadorias e minimiza erros humanos comuns, como o relato de
produtos fora de estoque.
Enfim, já existe no mercado uma quantidade considerável de
ferramentas de logística que facilitam e otimizam a produtividade das
empresas. Em um mercado competitivo, implementar a tecnologia pode
ser determinante entre erro e acerto na tomada de decisão de um gestor
ou
empresário.

 Softwares de rastreamento de remessas

Grande parte da comodidade que hoje experimentamos na hora de

receber nossas remessas está na possibilidade de acompanhar todo o
processo de entrega.

Isso certamente se deve a recursos tecnológicos que catalogam e

monitoram o produto por todos os locais onde ele passa.

Esse recurso otimiza e organiza não só o trabalho das empresas, mas

também a relação com o cliente, que tem, muitas vezes, informações em
tempo real sobre suas compras, o que passa uma maior segurança e
confiabilidade de que tudo chegará dentro do previsto.

 Gerenciamento de bens
Não são apenas os produtos que passam pela cadeia de abastecimento
que devem ser monitorados, mas também os bens da empresa,
como equipamentos e maquinário.

Ser capaz de monitorar a localização daqueles que são utilizados em

vários locais da empresa é valioso, mas além disso, também é
importante realizar a manutenção preventiva regular.

É aí que entra esse tipo de ferramenta de logística para gerenciamento

de manutenção. Essas soluções podem programar e monitorar
atividades de manutenção para fornecer histórico de custos e relatórios,
bem como outras informações.

Manter-se a par de tudo isso impacta diretamente os resultados,

aumentando a vida útil de seus bens mais caros.
 Se você ainda está na dúvida se precisa ou não investir em uma
ferramenta de logística, confira no vídeo a seguir algumas dicas para
saber como anda a sua logística:

- Software de escala de trabalho: tem a função de acompanhar o fluxo

de produtos e o maquinário é essencial, mas há outro elemento tão
importante quanto ambos no processo: o elemento humano que está
envolvido na produção, embalagem, remessa e transporte desses
produtos através da cadeia de suprimentos.
Por isso, um software de gerenciamento e agendamento de força de
trabalho também é essencial para otimizar seu trabalho e que pode
impactar até mesmo nos indicadores de desempenho logístico.
Essas soluções permitem que você agende a equipe e coordene as
rotas de transporte da maneira mais eficiente possível, o que acelera a
entrega de mercadorias e a ajuda a calcular custo da entrega, por
exemplo. Isso reduz o trabalho manual necessário para obter produtos
de ponto a ponto em toda a cadeia de fornecimento.
Ao otimizar totalmente esse tipo de trabalho, você vai aprimorar os
resultados e, ao mesmo tempo, irá melhorar o atendimento ao cliente.

 Ferramentas de contabilidade
Ferramentas de logística de contabilidade são uma obrigação. Com
custos de mão-de-obra, custos de manutenção e custos de estoque a
serem gerenciados, os métodos de contabilidade manual simplesmente
não conseguem acompanhar o ritmo acelerado da logística moderna.

Escolha uma solução de contabilidade que possa ajudar na automação

de algumas práticas contábeis, como o cálculo de custos de inventário, e
que também se integre perfeitamente ao software de gerenciamento de
inventário (bens da empresa) e ofereça funcionalidade como
contabilidade de frete e transporte.

Com soluções integradas, você obtém uma imagem mais clara da sua
empresa e pode gerar relatórios mais facilmente para manter todos os
interessados na mesma página.

 Ferramenta de geolocalização
Usar ferramentas de logística que melhorem ainda mais o
relacionamento do seu cliente com seu site também faz toda diferença,
por isso, investir em uma ferramenta de geolocalização é fundamental.
 Outro componente útil desse tipo de software é o gerenciamento de
transporte, que permite que as empresas possam garantir que os
produtos cheguem a centros de distribuição, operações de varejo ou até
consumidores finais a tempo.

Escolher soluções que permitem utilizar a inteligência de

geolocalização para melhorar a integração entre os canais online e
offline, por meio da integração do sistema da sua empresa com a API do
Google Maps, possibilita uma operação totalmente integrada. Como
essas soluções funcionam na prática:

- Permite expedir pedidos de forma automatizada;

- Possibilita controlar a entrega em tempo real, levando em conta as

características da sua empresa;

- Integração e implementação de APIs para otimização de processos

logísticos e gerais;

- Ajuda a integrar suas lojas físicas e online com uma estratégia

omnichannel;

- Possibilita a criação de roteiros de visitas para equipes internas que

vão a campo.

Novidades

 Entrega em pontos de retirada – a ponta que faltava ao Omnichanel

nacional

A entrega em áreas reservadas para recebimento e armazenamento de

mercadorias é um fenômeno muito comum em países desenvolvidos e
virá com força para o Brasil. Trata-se da possibilidade de o cliente retirar
o pacote de um local pré-determinado, por exemplo, lockers, postos de
gasolina ou hotéis.

De acordo com um estudo da Metapack, na Alemanha, essa modalidade

de entrega já havia sido usada por 41% dos clientes de e-commerces
em 2015. Nos Países Baixos, esse número é superior a 45%, e em
ambos existe tendência de crescimento.
Neste ano, houve uma movimentação grande de empresas do segmento
chegando ao Brasil, como a Easypost e Inpost. Além disso, existe um
projeto da Total Express com os postos Ipiranga para permitir retiradas
de produtos nos postos, o que torna a vida do consumidor que não pode
estar em casa para receber o produto adquirido muito mais fácil. E essa
não é uma ideia nova: há 3 anos os Correios fizeram uma operação
piloto em Curitiba com vários lockers distribuídos na cidade. O plano era
de criar uma rede inicial de 22 lockers em várias cidades, mas o projeto
que não avançou por problemas internos.

Vejo essa modalidade de entrega com grande potencial, porque é

extremamente positiva para todos os envolvidos. Primeiro, os
consumidores terão acesso à conveniência de retirar o produto quando
quiserem, num lugar que pode ser próximo à sua rotina cotidiana sem a
necessidade de estar presente em sua residência na hora da entrega.

Segundo, as transportadoras abrirão sorrisos ao perceberem que a

complexidade de entrega é muito baixa e, com isso, seu custo será
diluído também. Terceiro, o e-commerce, que hoje briga com altos
custos relacionados à logística, terá uma opção de entrega mais barata.
Além disso, diminuirá suas ocorrências mais comuns, as relacionadas à
ausência do destinatário, que hoje representam cerca de 5% dos
problemas de entrega, o que será refletido em uma redução de seus
custos de atendimento e eventuais reclamações de cliente.

Tudo isso leva a crer que a adoção desse tipo de entrega será
inevitável. Vale preparar sua empresa. Porém, junto com uma nova
opção de entrega, teremos dois principais desafios:

Segurança do cliente e do local de retirada – A integridade do cliente

que vai ao local retirar o produto tem que ser levada em consideração.
Portanto, a escolha de um local seguro mostra-se importante e crucial
para que a população use a nova modalidade de entrega.

Visto que os locais de retirada serão o cerne de bens eventualmente

valiosos, a segurança do patrimônio precisará ser redobrada, fora que o
local deve ser muito bem escolhido.

Complexidade tecnológica – Para unificar os envolvidos nessa entrega,

a tecnologia tem que entrar em cena. Tanto a transportadora quanto o
consumidor precisam ser munidos de soluções para fazer a entrega e a
retirada do produto no local, bem como a loja deve estar alinhada e
indicar corretamente onde é o lugar certo de entrega.
 Blockchain

O blockchain surgiu no mercado financeiro como uma ferramenta

direcionada ao bitcoin (moeda virtual). Basicamente, o software consiste
em um banco de dados para registro de informações que não podem ser
alteradas.

E como é uma tecnologia com diversas possibilidades de aplicação, o

blockchain foi, aos poucos, se desvinculando do bitcoin e passando a
ser explorado por outros nichos, tais como:

- mercado de seguros;
- varejo;
- logística.

Na logística, a utilização da ferramenta já é uma realidade, mas com

uma forte tendência de crescimento para os próximos anos. De maneira
simplificada, o blockchain pode ajudar as empresas no
compartilhamento seguro de dados.

Por exemplo, em uma transação de distribuição de mercadorias

envolvendo duas ou mais empresas, todas as partes envolvidas
conseguem acessar a mesma rede e verificar informações diretamente
da fonte, sem a intervenção de terceiros, como órgãos
regulamentadores e afins.

 Dispositivos autônomos

A introdução de máquinas independentes é uma realidade cada vez

mais palpável dentro do mercado corporativo. Diferentes ferramentas
capazes de executar ações sem a presença ou a intervenção direta de
um ser humano.

Hoje, na logística, já existem alguns exemplos de máquinas inteligentes

que exercem funções importantes para uma empresa, por exemplo:

- robôs de separação de mercadorias;

- drones para entregas;
- veículos autônomos.
 Dentre esses, os veículos autônomos são aqueles que chamam maior
atenção. O projeto dos famosos “carros sem motorista” ganhou força no
momento em que grandes empresas, como a Microsoft e a Google,
anunciaram que estavam criando suas próprias versões da tecnologia.

A ideia central da ferramenta é possibilitar que os veículos sejam

controlados a distância ou mesmo de forma independente, reunindo
diversos recursos tecnológicos — o sistema funciona coletando
informações sobre o ambiente e decidindo qual melhor ação tomar
durante uma viagem.

A implementação desse tipo de veículo traz grandes benefícios para as

empresas logísticas, como a diminuição de custos na contratação de
motoristas, menor risco de acidentes com os profissionais e um aumento
da eficiência nas entregas.

 Logística reversa

A logística reversa é a ação desenvolvida pelo setor a fim de garantir

que as embalagens plásticas e outros restos de produtos tenham um fim
adequado. Ou seja, é um trabalho de recolhimento, só que partindo do
consumidor final para o local de origem.

No Brasil, foi instituída a Lei 12.305/10, que obriga as empresas a darem

um fim correto para os seus resíduos sólidos, visando sempre a
preservação do meio ambiente. Como é uma norma que trata de todos
os produtos relacionados a uma marca, até aqueles que já foram
distribuídos, a indústria precisou criar estratégias para se adaptar, foi
então que surgiu a logística reversa.

Com isso, as empresas passaram a utilizar os mesmos caminhões de

entrega para recolhimento do produto. Na prática, se tornou algo
rentável, pois os veículos voltariam vazios para o ponto inicial.

As tendências de logística para os próximos anos, tais como a logística

reversa está relacionada às melhores técnicas de reutilização e
reciclagem dos materiais. Com as inovações tecnológicas, muitos
resíduos podem ser reaproveitados, dando origem a outros produtos ou
objetos úteis.
 Monitoramento em tempo real

Uma das grandes dificuldades da logística no passado era o

acompanhamento real do trajeto dos caminhões. Ainda mais que a maior
parte do contato entre o motorista e a empresa só acontecia nos pontos
estratégicos de parada.

Hoje, com as ferramentas existentes, já é possível monitorar

o transporte das cargas em tempo real. GPS nos caminhões e até
mesmo aplicativos de celular são alguns exemplos de tecnologias
utilizadas para esse fim.

Em termos de tendências de logística para os próximos anos é esperado

maior facilidade de gerenciamento, com novos softwares sendo
desenvolvidos diretamente para os veículos.

Além disso, a participação do cliente no monitoramento também é algo

natural, permitindo maior transparência do serviço e possibilitando que
ele acompanhe o status atual da sua entrega.

 Logística compartilhada

A ideia básica da logística compartilhada é reunir empresas que tenham

interesses em comum e criar mecanismos que facilitem o
compartilhamento de serviços, por exemplo, espaços em armazéns e
veículos de transporte.

No Brasil, a prática ainda não é muito comum. Mas é exatamente na

possibilidade de crescimento que está a tendência para 2019. A ação
mais executada na logística compartilhada atual é a utilização otimizada
dos caminhões. Aqui, as empresas extraem o potencial máximo dos
veículos, aumentando a eficiência dos serviços e diminuindo custos.

A logística reversa é um exemplo claro de como essa estratégia pode

funcionar muito bem. Bem como duas empresas entram em acordo para
compartilharem seus veículos: enquanto uma utiliza os equipamentos
para distribuição, a outra faz uso para o recolhimento de resíduos de
materiais.

Já existem diversos aplicativos que conectam as empresas e pessoas

interessadas em realizar esse tipo de prática. E as vantagens são
imensas, por exemplo:
 - redução de custos nos transportes;
- melhoria na execução dos serviços;
- aproveitamento completo dos espaços disponíveis.

 Same day delivery

Em português, a expressão significa “entrega no mesmo dia”. A ideia
central é exatamente o que nome propõe: que a mercadoria do cliente
seja entregue no mesmo dia da confirmação da compra.

É uma ideia audaciosa, mas já colocada em prática em muitos países.

Por outro lado no Brasil ainda é uma tendência para o futuro, mas com
grande possibilidade de sucesso.

No entanto, é importante um trabalho de integração bem construído para

colocar essa estratégia em ação. Pois, uma vez apresentada ao cliente,
a empresa deve cumprir com o combinado.

O mais correto é que o same day delivery seja implementado

primeiramente nos grandes centros urbanos, próximos das fábricas e
dos centros de distribuição. Como fator prático, a estratégia pode se
tornar uma grande vantagem competitiva para a empresa que dominá-la
com maestria.

Enfim, essas foram algumas das principais tendências de logística para

os próximos anos. Como apresentado ao longo do texto, a tecnologia
terá um papel importante para o setor no futuro. Não só otimizando os
processos atuais como criando estratégias novas. Por isso, é essencial
investir na automatização de processos agora, a fim de executar uma
adaptação mais tranquila e assertiva.

 Internet das Coisas

A internet das coisas veio para integrar os diversos aparelhos
eletrônicos utilizados por uma empresa, com o objetivo principal de
melhorar os controles e a integração de informações.
A grande vantagem dessa tendência é a melhoria no monitoramento das
atividades. Um transporte poderá ser melhor monitorado, assim como as
diversas operações dentro da fábrica, tudo isso utilizando, por exemplo,
um smartphone.
  Entrega por drones
Um dos custos logísticos mais representativos dentro de uma empresa é
o gasto com transporte, além de ser uma atividade difícil de ser
controlada e otimizada.
A Amazon tem uma ideia incrível: que tal utilizar drones para fazer as
entregas? Assim, se economiza dinheiro e, ao mesmo tempo, traz mais
eficiência para as entregas, diminuindo os prazos.
Essa tendência ainda tem um longo caminho pela frente para ser
utilizada em larga escala e apresenta restrições de peso e de tamanho
da carga, mas, para as cargas leves e quilometragens menores, pode
ser uma nova solução de transporte.

 Entrega antecipada
A entrega antecipada é uma forma de prever as decisões de compra dos
clientes e despachar o produto antes mesmo do pedido ser feito
efetivamente. O objetivo é claro: aumentar a satisfação dos clientes.

Como outras tendências em logística já citadas, a tecnologia é

patenteada pela Amazon e necessita de um sistema que tenha a
capacidade de verificar padrões de comportamento dos clientes para
que funcione de forma eficaz.

Em suma, para estar dentro do mercado e mostrar aos clientes

vantagens para que eles escolham sua empresa ao invés dos diversos
concorrentes, acompanhar as tendências em logística é essencial. Os
clientes gostam de inovação e dão preferência às empresas que
oferecem mais vantagens. Eficiência, otimização e tecnologia são
palavras que tem tudo a ver, e o presente já nos mostra que elas estarão
cada vez mais presentes no dia a dia das empresas.

Bibliografia

- Administradores.com, O que é Logística. Disponível em:

< https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-logistica >

- Wikipédia, A enciclopédia livre, Logística. Disponível em:

< https://pt.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADstica >

- Sua Pesquisa.com, Logística. Disponível em:

< https://www.suapesquisa.com/o_que_e/logistica.htm >

- Saia do Lugar, O que é logística? Disponível em:

< https://saiadolugar.com.br/o-que-e-logistica/ >

- Cargo, 4 Ferramentas de Logística para Ajudar a Otimizar Processos. Disponível

em:

<https://cargox.com.br/blog/4-ferramentas-de-logistica-para-ajudar-a-otimizar-
processos >

- Patrus Transportes, 6 Ferramentas de Logística para Otimizar os Processos da

sua Empresa. Disponível em:

< https://patrus.com.br/blog/6-ferramentas-de-logistica-para-otimizar-os-processos-da-
sua-empresa/ >

- Maplink, 5 Ferramentas de logística para otimizar seu negócio. Disponível em:

< https://maplink.global/blog/ferramentas-logistica/ >

- E-commercebrasil, Tendências globais de logística que chegam com tudo no

Brasil (e outra que nem tanto...). Disponível em:

<https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/tendencias-globais-logistica-brasil/>

- Prestex, 6 tendências de logística para 2019. Disponível em:

<https://www.prestex.com.br/blog/6-tendencias-de-logistica/>

- Tecnovia, Fique por dentro de 5 tendências em logística que vão vir com tudo.
Disponível em:

<https://www.tecnovia.com.br/fique-por-dentro-de-5-tendencias-em-logistica-que-vao-
vir-com-tudo/>