Obwohl Google für Smartphones des Typs Pixel 4a eigentlich gar keine Updates mehr bereitstellen wollte, erhalten die mit Android 13 ausgestatteten Geräte nun doch noch ein Softwareupdate zur Verbesserung und Stabilisierung der Akkuleistung. Wie der Konzern in einem Supportdokument erläutert, soll das Update auf einigen Geräten aber dazu führen, dass sich die verfügbare Akkukapazität und die Ladeleistung verringern.

Betroffenen Anwendern will Google mit einer Kulanzleistung begegnen. Die Nutzer haben Anspruch auf einen kostenlosen Akkutausch – allerdings "nur solange der Vorrat an Akkus reicht".

Alternativ können sich Betroffene 50 US-Dollar (umgerechnet etwa 48,50 Euro) auszahlen lassen oder einen 100-US-Dollar-Rabattcode für den Erwerb neuer Google-Hardware anfordern.

Update ist verfügbar

Das besagte Softwareupdate ist laut Google seit dem 8. Januar erhältlich und wird automatisch heruntergeladen, sofern die jeweiligen Pixel-4a-Geräte geladen und mit dem Internet verbunden sind. Bei Bedarf lässt sich die Aktualisierung aber auch manuell anstoßen. Enthalten sind neue Funktionen zur Akkuverwaltung, die die Stabilität und Akkuleistung verbessern sollen.

Google warnt jedoch, das Update könne "dazu führen, dass die Akkulaufzeit zwischen Ladevorgängen geringer ausfällt. Nutzer betroffener Geräte könnten auch andere Veränderungen bemerken, etwa eine verringerte Ladeleistung oder Änderungen bei der Anzeige des Akkustands auf dem Smartphone." Was genau die technische Ursache für die reduzierte Akku- und Ladeleistung ist, erklärt der Konzern allerdings nicht.

Betroffen sind laut Google nicht alle Pixel-4a-Smartphones. Auf andere Pixel-Modelle, darunter auch das Pixel 4a 5G, treffen die beschriebenen Probleme generell nicht zu. Ob Nutzer zum kostenlosen Akkutausch oder zu einer der genannten Alternativen berechtigt sind, lässt sich in Googles Supportbereich überprüfen.

Allzu viel Zeit sollten sich Betroffene für die Inanspruchnahme der Kulanzleistung allerdings nicht lassen. Laut Google ist diese lediglich für ein Jahr verfügbar und endet damit am 8. Januar 2026. Zudem beschränkt der Konzern die Aktion ausschließlich auf Privatnutzer.